1月16日，招商銀行“資産託管品牌煥新暨服務升級發佈會”在深成功舉行，發佈會以“給價值持續生長的力量”為主題，正式推出“招商銀行託管+”全新品牌形象，詮釋新形勢下託管服務內涵、願景及服務體系。本次品牌煥新是招行因應資管行業形勢變化，踐行價值銀行戰略，對資産託管業務服務理念和模式的全新升級。

招商銀行副行長彭家文在致辭中表示，招行託管品牌煥新及服務升級既是行業高品質發展的客觀需要，也是招行經營理念的內在要求。新的品牌背後，蘊含著招行“以客戶為中心”“為客戶創造價值”的核心價值觀。作為資管行業的重要基礎設施，在資管行業面臨提質增效要求的新形勢下，招行託管將在繼續堅持科技引領和資源協同的同時，以標準化的産品、個性化的組裝、智慧化的工具、差異化的服務，為客戶創造更大價值。

新願景 新征程----“專家、管家、增加、更佳”

招商銀行資産託管部總經理孫樂在發佈會上詳細詮釋了“招商銀行託管+”全新品牌內涵。招行託管結合自身在託管行業深耕22年的專業能力和創新精神，全新推出“招商銀行託管+”服務品牌，以“值得信賴的專家、貼心服務的管家、讓價值持續增加、客戶的體驗更佳”為客戶服務的“4+”目標，以創新的“服務産品化”為方法論，全方位助力資管機構實現可持續的高品質發展。

值得信賴的專家。招行託管在安全履職的基礎上，變革現有服務生産機制，通過流程切片化和作業標準化打造更快、更穩、更精準的服務，成為客戶值得信賴的託管服務專家；貼心服務的管家。招行託管圍繞資管全場景，打造了“如風運營”“大觀投研”“見微數據”三個服務産品子品牌，同時支援客戶對標準化的服務産品進行個性化組裝，快速滿足差異化需求，真正成為客戶貼心服務的管家；讓價值持續增加。招行託管在數據治理、算力演算法等能力建設基礎上，積極探索大模型應用場景，重塑數字託管新業態新模式，為客戶提供數據化增值服務。客戶的體驗更佳。招行託管構建了“人+數字化”全渠道和“7×24小時”全天候的專屬服務體系，打造客戶關係、産品專家、産品運營及遠端客服團隊四位一體服務模式，立體式觸達客戶，通過觸手可及、溫暖貼心的陪伴讓客戶的體驗更佳。

新起點 新未來----“給價值持續生長的力量”

“資管行業高品質發展階段，招行可以貢獻什麼力量？”招商銀行資産託管部總經理孫樂表示，資管機構在高品質發展階段，更聚焦于投研、風控、科技、數據、成本控制等核心價值能力的持續提升，招行託管致力於以“專家、管家、增加、更佳”為標準，形成以服務産品化為支撐的體系化、專業化服務能力，為資管機構降本增效，賦能客戶核心能力建設。為此，招行託管持續加大資源投入，通過建立“流程切片化+作業標準化”運營機制保障服務質效、構建支援業務全場景的産品矩陣拓展服務範圍、引入AI大模型提升託管智慧化服務、打造全天候全渠道的客服模式等提升服務體驗，讓客戶每一個需求都有被實現的可能。

對歷史最好的繼承，就是創造新的歷史，對行業發展最大的禮敬，就是為創造行業發展新形態貢獻自己的力量。未來，招商銀行將以“託管+”品牌服務為起點，不斷深化託管服務內涵，升級服務手段，進一步發揮基礎設施職能，持續加大行業合力，為託管客戶價值的持續生長貢獻招行力量。