1987
生而不一樣
1987
生而不一樣
1987.04.08
1987
生而不一樣
1987.04.08
1987年4月8日,招商銀行在中國改革開放的前沿——深圳蛇口開業,新中國第一家由企業創辦、自主經營、獨立核算、自負盈虧的商業銀行宣告誕生。不一樣的基因、不一樣的服務、不一樣的機制、不一樣的科技……這些迥然不同的特質,造就了“不一樣”的招商銀行。
1987
現代公司治理
1987
現代公司治理
1987.05.15
1987
現代公司治理
1987.05.15
招商銀行創辦時,雖然只有招商局一家股東,但堅持按照國際慣例創建現代企業管理制度,組建董事會、監事會,並按法規制定了《招商銀行章程》。在第一次董事會會議上,招商銀行就確定了董事會領導下的行長負責制,明確所有權與經營權分開。
1993
招銀模式
1993
招銀模式
1993.03.09
1993
招銀模式
1993.03.09
1993年,《經濟日報》在報道中首先提出“招銀模式”。隨後《人民日報》《新華社內參》《金融時報》等多家媒體相繼對我行作了報道。一時間,“招銀模式”成了金融界熱門話題,其涵義主要包括:無行政級別、自主經營、自負盈虧、自擔風險、董事會領導下的行長負責制等。
1995
一卡通
1995
一卡通
1995.02.09
1995
一卡通
1995.02.09
1995年,招商銀行推出集多儲種、多幣種、多功能服務於一身的電子貨幣卡——“一卡通”。一卡通將客戶號管理這個先進的理念引入中國市場,引領著中國銀行業由存摺時代進入卡片時代。一卡通是中國銀行業儲蓄服務的一場革命,推動了中國銀行業結算制度的變革。
1996
牛奶與咖啡服務
1996
牛奶與咖啡服務
1996.07.13
1996
牛奶與咖啡服務
1996.07.13
講招行的服務發展史,一定避不開瀋陽分行的牛奶咖啡革命。1996年,瀋陽分行行長孫培泮提出要讓客戶來招行享受到“上帝”一樣的服務,瀋陽分行率先將顧客服務區域擴大,擺放舒適沙發,並給客人提供咖啡和牛奶。隨後,總行在瀋陽召開現場會,全面總結推廣這一服務模式。
1997
一網通
1997
一網通
1997.01.23
1987
一網通
1997.01.23
1997年,招商銀行率先推出自己的網站——“一網通”(域名為:www.cmbchina.com),這是中國銀行業最早的域名之一。1998年,招行推出面向個人客戶的網上銀行服務——“網上支付”業務,成為國內首家在網際網路上提供支付服務的銀行。
2002
因您而變
2002
因您而變
2002.02.09
2002
因您而變
2002.02.09
“因您而變”是招商銀行自2002年開始使用的企業品牌口號,該口號由“山因勢而變、水因時而變、人因思而變”這一品牌策略推演而來。招商銀行把客戶比作太陽,招行是始終圍繞太陽生長變化的向日葵。
2014
“輕型銀行”
2014
“輕型銀行”
2014.01.04
2014
“輕型銀行”
2014.01.04
2014年,招行提出“輕型銀行”的轉型方向。輕型銀行的本質,就是以更少的資本消耗、更集約的經營方式、更靈巧的應變能力,實現更高效的發展和更豐厚的價值回報。其內涵包括四個方面:輕資産、輕運營、輕管理、輕文化。
2014
“一體兩翼”
2014
“一體兩翼”
2014.02.11
2014
“一體兩翼”
2014.02.11
2014年,招行提出以“一體兩翼”為戰略定位,零售金融是“一體”,公司金融和同業金融是“兩翼”。“一體兩翼”是對招行獨特優勢業務的一種戰略整合,是一個正向迴圈、互相促進的有機整體。
2017
金融科技銀行
2017
金融科技銀行
2017.03.12
2017
金融科技銀行
2017.03.12
2017年,招行提出要把自己定位為一家“金融科技銀行”,為轉型下半場提供源源不斷的“核動力”,對標科技公司,改變業務模式、運營方式、管理模式和基礎架構。
2019
招行App用戶數破億
2019
招行App用戶數破億
2019.09.12
2019
招商銀行App用戶數破億
2019.09.12
2019年9月12日,招商銀行App用戶數突破1億。這是招行繼零售客戶數(含信用卡)、兩大App用戶數、個人儲蓄賬戶數破億後,在零售用戶規模上的第四個“億級”里程碑,招行也因此成為國內首家App用戶數破億的股份制商業銀行。
2019
清風公約
2019
清風公約
2019.11.03
2019
清風公約
2019.11.03
2019年11月,招行推出改進工作作風的“清風公約”,從文化層面為反對“大企業病”開出一劑藥方。“清風公約”不僅詮釋了輕文化的豐富內涵,也是招行員工踐行輕文化的行為準則。“清風公約”一經推出,即引起行內廣大員工強烈共鳴,並自發傳播到行外,引起社會的熱烈反響和點讚。
2020
開放與融合
2020
開放與融合
2020.05.18
2020
開放與融合
2020.05.18
2020年,招行提出開放與融合作為解鎖數字化時代經營模式的鑰匙和方法論,通過內部融合提升服務能力,通過連接開放突破服務邊界進入客戶的生活圈、企業的經營圈,營造服務生態,並將開放與融合貫徹應用於業務、科技、組織及文化升級的方方面面。
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