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11-01
2022
招商銀行寧波分行：精準聚焦需求，為金融服務高品質發展貢獻招行力量
招行紮根甬城的23年，伴隨著寧波的飛速發展，招商銀行寧波分行在如何更好地提升金融服務方面也發生了“因您而變”的迭代，但不變的是一顆“以客戶為中心”的初心，精準聚焦客戶金融需求，優化服務質效。齊心共富，助力普惠金融跑出加速度為改善小微企業及個體工商戶融資難現狀，招行寧波分行加大信貸資源傾斜支援，今年1-8月，該行累計投放小微企業主貸款33.33億元，個體工商戶貸款11.17億元。寧波奉化大堰山區有豐富的毛竹種植産業，近...
11-01
2022
招商銀行寧波北侖支行：同心戰疫彰顯金融溫度
2022年國慶佳節剛過，疫情突然來襲。10月14日，北侖區發佈近日第一例新冠核酸檢測陽性通報。當天下午，為了以最快速度阻擊疫情擴散，全區開始實行臨時性全域靜默管理，開啟了這場與新冠病毒的貼身肉搏戰。面對“內防擴散、外防輸入”的嚴峻複雜疫情形勢，招商銀行寧波北侖支行積極行動，全力配合區政府做好各項工作，以招行速度和招行溫度，進一步強化對實體企業的金融服務，支援區域疫情防控工作。週密部署，守土有責10月14日獲悉疫情後，...
10-08
2022
首批接入“新系統”！招商銀行寧波分行可拆分票據服務實體經濟發展
近日，新一代票據業務系統在上海票據交易所上線。上線首日，招商銀行寧波分行作為首批上線機構，聯動招商銀行總行、北京分行，合力完成中核集糰子公司基於新一代票據系統的承兌、貼現閉環業務，這也是招行系統內在新一代票據系統下的首筆銀行承兌業務。據悉，新一代票據業務系統建設了統一高效的業務處理平臺，打通了原先分散的業務流程，實現了一個業務系統、一套介面功能相容紙電票據的全生命週期業務，從根本上解決了長期以來兩個系統並存導致的重復...
10-08
2022
招商銀行寧波分行赴鄉鎮開展金融知識宣傳普及行動
為切實提升公眾金融素養，促進國民金融健康，招商銀行寧波分行組建金融宣傳志願者隊伍，來到大堰鎮九年一貫制學校開設金融普及“四點鐘課堂”，為山區的孩子們送上了一場精彩的金融知識普及課程。活動伊始，由招商銀行寧波分行向大堰鎮學校的師生們贈送了一批金融校園啟蒙書籍《金融誠信伴我行》。隨後，招商銀行工作人員通過生動易懂的方式，向孩子們講授了誠信的重要性，宣傳了防範電信詐騙等方面的金融知識，切實幫助孩子們提高金融素養。在授課的同...
09-01
2022
招商銀行寧波分行：以客戶為中心，彰顯金融溫度
為更好地踐行社會責任，招商銀行寧波分行始終堅持“以客戶為中心，為客戶創造價值”的服務理念，急客戶所急，想客戶所想，不斷提升服務品質，提升客戶金融體驗。堅守服務初心，助客戶追回欠款一位老年客戶面露急色的來到寧波招行的網點，表示早些年借給朋友幾筆錢，欠款追不回來。由於是現金存現，無法通過收款卡號查看流水，再加上客戶也記不清當初業務的具體辦理時間和網點，加大了查詢難度。網點櫃檯與大堂的工作人員一邊安撫鄧老先生的情緒，一邊引...
09-01
2022
招商銀行寧波分行：警銀合作 保障百姓資金安全
為維護金融穩定，招商銀行寧波分行積極響應公安機關防範電信網路詐騙相關工作部署，通過金融知識普及、反詐知識宣講等形式主動作為。此外，該行要求網點主動甄別、建立警銀協作機制，切實打擊電詐行為。近日，招商銀行寧波分行網點攔截多起詐騙案件，為客戶守住“錢袋子”。堅持勸阻 及時止損近日，客戶沈先生來到招商銀行海曙支行櫃檯要求匯款，期間不停催促櫃檯要求儘快匯出，稱“再不匯款，自己轉進遊戲平臺上的金額都將被凍結”。該客戶的異常現象...
08-01
2022
走基層 送服務 促共富，寧波招行在行動
為積極構建和諧健康的金融環境，招商銀行寧波分行組建金融志願者隊伍，赴寧波奉化區大堰鎮開展“走基層 送服務 促共富”一系列活動，將金融知識、金融服務和金融政策送到大山深處。送金融知識，幫助群眾守住錢袋子近日，招商銀行寧波分行來到大堰黨校開展了“紅色金融史”宣傳，以及消費者權益保護金融知識的教育活動，為大堰鎮村民們送上了一堂精彩的金融普及課。當地居民對金融知識接觸少，防範風險的意識和能力弱，招行通過通俗易懂的...
07-01
2022
堵截海外詐騙，招商銀行寧波分行爭做金融衛士
近日，招商銀行寧波分行在總分行的緊密聯動下，及時追回客戶被騙貨款18.7萬美元，收到浙江BD公司贈予的錦旗，以一場高效精準的阻擊戰贏得了客戶的信賴和讚譽。據了解，BD公司財務此前在招行網銀系統發起了一筆境外匯款電子單證業務，由寧波分行外匯作業團隊審核無誤後匯出，次工作日BD公司稱海外收款人仍未收到貨款，經招行的工作人員查詢發現，資金在收款行的狀態為“處理中”，在企業與收款人的核對確認後得知，收款人的郵箱地址可能被不法...
07-01
2022
打造最佳客戶體驗銀行，招商銀行寧波分行在行動
為打造最佳客戶體驗銀行，招商銀行寧波分行高度重視消費者權益保護及服務提升工作，將2022年作為客戶服務提升年，主動作為、真抓實幹、推進創新，多措並舉全面提升全行客戶服務水準。一、強化客戶服務提升理念該行提出“一降一升”年度消保工作目標，即投訴總量下降、服務滿意度提升，強調全行要自上而下統一認識，將消保工作提升到戰略高度，從理念到行動，切實守護招行服務的金字招牌。二、投訴一小時響應機制招商銀行啟動客戶投訴1小時響應模式...
06-01
2022
用心服務，助殘有招——招商銀行寧波分行為殘疾人提供暖心服務
為更好的踐行社會責任，不斷提升服務品質，招商銀行銀行寧波分行各網點積極作為，切實提升特殊群體客戶在金融業務辦理中的服務體驗，收到客戶好評。手語服務讓特殊人群交流更順暢一天中午，一位特殊的客戶來到網點。“您好，請出示您的健康碼和行程碼。”保安對著客戶説完，客戶便指了指耳朵，又搖了搖手。這時網點大堂服務專員立馬反應過來該客戶是位聾啞人，因為之前有接待過聾啞人客戶，大堂人員特地學習了一些較為基礎的手語用來與客戶溝通。網點大...
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