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08-03
2023
招商銀行寧波分行踐行社會責任服務暖人心
“牛奶咖啡會過期，但有溫度的服務不會過時”。近日一位客戶給招商銀行寧波錢湖支行寫了一封感謝信：“感謝你們在我家孩子找不到媽媽的時候及時伸出援手......”在一個平常的下午，招行寧波錢湖支行員工發現營業廳門口有一個小男孩坐在臺階上，時不時的張望著四週，神情惶恐不安。招行員工立即上前詢問，得知男孩與媽媽走失，只得走到自認為安全的銀行門口進行等待。該行員工當即安撫小男孩情緒，並領他進營業廳休息，在後續的詢問中了解到，小男...
07-03
2023
寧波招行提醒提高警惕防範AI詐騙
近年來，以大數據、人工智慧、區塊鏈等資訊技術為代表的新一輪科技革命和産業變革推進了數字時代的蓬勃發展，與此同時也衍生出新的風險，尤其是在數據密集型的金融行業，隨著業務全線數字化轉型，金融賬戶的安全問題成為當前最重要的議題。某天中午，郭先生的好友突然通過微信視頻聯繫他，稱朋友在外地競標，需要430萬元保證金，且需要公對公賬戶過賬，想借郭先生公司的賬戶走賬。基於對好友的信任，加上已經視頻聊天核實了身份，郭先生沒有核實錢款...
06-01
2023
服務實體經濟，寧波招行持續提升小微企業金融服務
為更好的響應國家普惠號召，構建服務實體經濟、惠及普惠主體的新型銀行體系，深化招商銀行“因您而變”的經營理念，招商銀行寧波分行多舉措並舉不斷優化小微客戶服務，不斷創新金融産品，更好地滿足小微企業金融需求。“還好有你，不然這麼著急，我到哪能查到徵信辦好事情！”做外貿業務的客戶洪女士，在2023年初的一個下午，通過微信電話找到招行信貸部小微客戶經理黃旭東，聲音非常焦急。因為緊急要辦理事情，又來不及去人行查詢徵信，洪女士一...
05-05
2023
招商銀行寧波分行多措並舉提升新市民金融素養
招商銀行寧波分行根據寧波新市民的宣傳教育特點，持續開展形式豐富、注重實效的金融宣傳教育，有效提升新市民朋友的金融知識素養和風險防範意識。一、加強網點宣傳教育和服務。我行充分發揮營業網點的宣傳陣地作用，在各網點開設公眾教育區，工作人員通過積極向新市民客戶遞送折頁、加強新市民新開賬戶安全教育、開設廳堂金融知識普及小講堂等方式宣講金融知識，提升新市民客戶的金融素養。設立助特服務專櫃，提高新市民獲得線下金融服務的便利性。二、...
04-03
2023
寧波招行強化新市民金融宣傳服務工作在路上
招商銀行寧波分行根據寧波新市民的宣傳教育特點，持續開展形式豐富、注重實效的金融宣傳教育，有效提升新市民朋友的金融知識素養和風險防範意識。一、加強網點宣傳教育和服務。我行充分發揮營業網點的宣傳陣地作用，在各網點開設公眾教育區，工作人員通過積極向新市民客戶遞送折頁、加強新市民新開賬戶安全教育、開設廳堂金融知識普及小講堂等方式宣講金融知識，提升新市民客戶的金融素養。設立助特服務專櫃，提高新市民獲得線下金融服務的便利性。二、...
03-01
2023
招商銀行寧波分行積極為山區群眾宣傳普及金融知識
為積極構建和諧健康的金融環境，招商銀行寧波分行組建金融志願者隊伍，多次赴寧波奉化區大堰鎮開展普及金融知識宣傳教育系列活動，將金融知識、金融服務和金融政策送到大山深處。“四點鐘課堂”為山區孩子普及金融知識招商銀行來到大堰鎮九年一貫制學校開設金融普及“四點鐘課堂”，為山區的孩子們送上了一場精彩的金融知識普及課程。活動伊始，招商銀行寧波分行向大堰鎮學校的師生們贈送了一批金融校園啟蒙書籍《金融誠信伴我行》。隨後，招商銀行工作...
02-01
2023
寧波招行多措並舉優化特殊群體服務體驗
為更好的踐行社會責任，讓特殊群體客戶獲得更好更溫暖的服務體驗，招商銀行寧波分行持續優化客戶服務，在各網點優選了服務技能過硬、熱心負責的員工設立網點“助特專崗”，全方位提升各網點特殊群體客戶的服務。紙短情長，為聾啞客戶提供暖心服務某個週末，一位有溝通障礙的聾啞客戶來招商銀行網點辦理銀行儲蓄卡業務，客戶來櫃檯前大堂人員已電話知會值班主管説明瞭客戶的特殊情況。得知情況後櫃員接過填單隨即拿起筆和紙，通過文字與該客...
01-03
2023
適老有招，普惠先行——招商銀行寧波分行全面啟動個人養老金服務
個人養老金制度是我國應對人口老齡化和實現經濟社會高品質發展的重要舉措，先行城市或地區符合條件的勞動者可自願參加個人養老金，並可享受遞延納稅優惠政策。近日，隨著個人養老金制度實施啟動，招商銀行首批入圍個人養老金賬戶銀行，可正式開通個人養老金賬戶。作為試點城市分行，招行寧波分行已全面啟動個人養老金服務。體驗佳，1分鐘一鍵開戶據了解，招行搭建了覆蓋行內行外、線上線下的立體式開戶渠道，客戶可通過招商銀行App、VTM等渠道實...
12-05
2022
招商銀行寧波分行： 緊繃防範之弦 遠離電信詐騙
近日，一位老年客戶張阿姨至招商銀行寧波分行營業部櫃面申請將微信裏的資金提現到銀行卡內，然後連同卡內的餘額共計27800元轉到上海某科技有限公司對公賬戶。服務過程中大堂服務人員發現收款方賬戶資訊由客戶一位微信好友（客戶表述為該科技公司的老師）提供，服務專員和經辦櫃員立馬提高警惕對收款方資訊作進一步核實。經過銀行工作人員與客戶核實，該收款方為張阿姨在網上進行投資股票學習時認識的，只在微信聊天中有過接觸，並未見過本人也未去...
11-01
2022
招商銀行寧波分行：精準聚焦需求，為金融服務高品質發展貢獻招行力量
招行紮根甬城的23年，伴隨著寧波的飛速發展，招商銀行寧波分行在如何更好地提升金融服務方面也發生了“因您而變”的迭代，但不變的是一顆“以客戶為中心”的初心，精準聚焦客戶金融需求，優化服務質效。齊心共富，助力普惠金融跑出加速度為改善小微企業及個體工商戶融資難現狀，招行寧波分行加大信貸資源傾斜支援，今年1-8月，該行累計投放小微企業主貸款33.33億元，個體工商戶貸款11.17億元。寧波奉化大堰山區有豐富的毛竹種植産業，近...
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