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分行動態
06-01
2022
踐行金融擔當，招商銀行寧波分行多舉措強化助企紓困
今年以來，新冠疫情呈現多點散發、局部爆發態勢，內外部形勢複雜嚴峻，給眾多行業、企業帶來了前所未有的考驗。招行寧波分行積極靠前站位，切實踐行金融企業的責任擔當，在做好常態化服務保障的基礎上，多措並舉強化助企紓困工作，將金融支援實體經濟落到實處。保障融資供給。招行寧波分行主動摸排，針對受疫情影響的資産業務客戶，不盲目抽貸、斷貸、壓貸，並結合實際給予徵信保護、無還本續貸、延期還本付息等分類管理措施。寧波某文化創意有限公司自...
06-01
2022
招商銀行寧波分行多措並舉支援綠色金融低碳發展
為助力實現“碳達峰”“碳中和”目標，招商銀行寧波分行始終堅持綠色發展理念，多措並舉推動綠色金融，支援低碳發展。加強頂層設計，強化綠色信貸政策支援為積極推動綠色低碳發展，招行寧波分行成立綠色金融領導小組和工作小組，設立綠色金融項目鐵三角，制定《招商銀行寧波分行綠色金融推動發展實施方案》，優化組織流程，強化執行保障。該行在信貸政策中不斷融入綠色發展理念，研究制定了一系列涉及風電、光伏發電、垃圾焚燒發電和環保裝備等行業的授...
05-05
2022
扼制電信詐騙，爭做金融衛士！招行寧波分行在行動
隨著詐騙手段不斷升級，形形色色的電信詐騙層出不窮，招商銀行寧波分行貫徹“我為群眾辦實事”精神，從源頭治理、宣防教育等多方面，開展打擊治理網路詐騙違法犯罪工作，切實落實銀行業反詐責任擔當。加強開戶審核，從源頭堵截風險招商銀行寧波分行針對電信詐騙特性、風險點，制定了“四二二”開戶準則，在開戶過程中主動提醒、及時溝通，形成全流程的長效響應機制。同時開展全行培訓，強化網點員工的防騙意識，加強員工防範電信網路詐騙的敏感性和洞察...
05-05
2022
科技驅動，提升效能！招商銀行寧波分行借力RPA推進金融統計自動化
金融統計工作是金融宏觀調控的重要基礎，也是加強科學決策和內部精細化管理的數據來源和有力抓手，但傳統的統計報送工作往往費時費力，且容易出錯。招商銀行寧波分行堅持以科技敏捷帶動業務敏捷，聚焦金融統計場景，以海螺RPA技術為依託，成功上線“金融統計數據報送自動化支援”項目，通過機器人替代人工作業的方式，單次任務節約操作時長達數小時甚至數天，在有效釋放員工産能的同時保障了數據品質。該項目已榮獲“寧波市銀行業統計科技創新項目二...
04-26
2022
同心抗疫，招商銀行寧波分行堅持做好金融服務保障
疫情無情，招行有愛！招商銀行寧波分行始終堅持金融服務不間斷的原則，秉承“因您而變”的服務初心，做好疫情防控和金融服務保障，確保疫情防控不缺位、金融服務不打烊。共克時艱戰疫情，“招”牌服務暖人心4月初，招行海曙支行接到客戶求助，卡主急需轉賬週轉，但因居家觀察無法到現場解除凍結，該行採取“特事特辦”，通過遠端核實、視頻確認等，對客戶進行人臉識別，在核實無誤後，網點為其辦理解除凍結。考慮到客戶對手機銀行操作不熟悉，寧波招行...
04-26
2022
服務無阻，全心為您——寧波招行多措並舉優化疫情期間客戶服務
受疫情影響，招商銀行寧波觀海衛支行自4月7日起暫停營業。連日來，支行停業不停工，始終堅持以客戶為中心，將客戶服務體驗放在第一位，多措並舉為客戶提供服務便利，切實履行金融企業的責任擔當。緊急業務，到府辦理企業財務陳女士電話聯繫了支行客戶經理，稱企業網銀轉賬報錯，經了解，原來是企業的轉賬金額超出了網銀默認轉賬限額。陳女士為此犯了難：“我們有急用啊，單位等著給員工發工資，這筆錢要是轉不出去那就麻煩了！”考慮到客戶的緊急情況...
04-01
2022
招商銀行寧波分行優化特殊客戶服務體驗在路上
為持續踐行社會責任，深化招商銀行“因您而變”的經營理念，招商銀行寧波分行多舉措並舉不斷優化各層級客戶服務，尤其注重提升特殊群體客戶的服務體驗。春節期間，明州支行接待了一位特殊客戶江阿姨。當她行色匆匆地走進網點，廳堂人員照例詢問所需辦理的業務，江阿姨一邊比劃一邊發出焦急的喊聲，工作人員這才發現她是位聾啞人。由於雙方的溝通不暢，業務的辦理一時陷入僵局，江阿姨的神情越發激動。明州支行營業廳服務人員立即引導江阿姨至廳堂安靜的...
04-01
2022
提高金融消費素養，招行寧波分行開展金融知識送教進企活動
為深入開展金融消費者權益保護工作，切實加強企業職工的金融知識宣傳教育，提高企業職工金融素養，積極履行消費者權益保護的主體責任，招商銀行寧波分行在3.15金融消費者保護宣傳週期間，安排工作人員開展金融知識進企業助力宣傳活動。活動通過一對一講解、現場答疑、消保趣味小遊戲、發放宣傳折頁、佈置宣傳標語橫幅等方式開展，該行的工作人員為企業職工重點講解了金融消費者八項基本權利、個人資訊保護、防範電信詐騙小知識、保護個人徵信等金融...
04-01
2022
金融為民，招商銀行寧波分行堅守初心踐行“因您而變”
紮根甬城的22年，伴隨著寧波的飛速發展，招商銀行寧波分行在如何更好地保護金融消費者權益方面也發生了“因您而變”的迭代，但不變的是一顆“以客戶為中心”的初心。時代在變，關愛不變在科技日益發達的當下，銀行的産品和服務更多轉向了線上，為保障老年群體能夠更便利地使用移動金融APP，招行開發手機銀行“長輩版”模式，大字體、大圖標、文字高對比度等特點讓界面佈局簡潔清晰，方便老年客戶使用；同時還提供了語音搜索服務，有需求不用再費勁...
03-01
2022
“發票雲”創新服務，招商銀行寧波分行賦能企業稅務電子化轉型
2022年以來，招商銀行寧波分行立足為客戶創造價值的發展初心，以“發票雲”産品為依託，著眼企業最基礎的開票業務，用招行金融科技實力賦能企業稅務電子化轉型。J公司是寧波本地的一家上市企業，配備一名專職人員負責每日大量開票工作，為提升效率，計劃尋求稅控服務商解決批量開票難題。招行寧波分行了解企業需求後，在招總行專家團隊的支援下，通過發票雲開票産品，以可落地、較輕便的方案為企業實現批量開票。通過該産品，J公司每日開票時間由...
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