隨著詐騙手段不斷升級，形形色色的電信詐騙層出不窮，招商銀行寧波分行貫徹“我為群眾辦實事”精神，從源頭治理、宣防教育等多方面，開展打擊治理網路詐騙違法犯罪工作，切實落實銀行業反詐責任擔當。
加強開戶審核，從源頭堵截風險
招商銀行寧波分行針對電信詐騙特性、風險點，制定了“四二二”開戶準則，在開戶過程中主動提醒、及時溝通，形成全流程的長效響應機制。同時開展全行培訓，強化網點員工的防騙意識，加強員工防範電信網路詐騙的敏感性和洞察力，提升防詐水準。
創新宣傳渠道，多維度加強宣傳力度
為增強廣大客戶的反詐意識，寧波招行內外同抓，對內做好行內宣導，引導員工將防詐資訊延伸至親朋好友，形成內外協同防範鏈；對外採取拍攝防騙宣傳視頻、網點宣講、反詐知識送教到府、發放宣傳折頁等形式，線上線下齊發力，全方位曝光防騙宣傳資訊，提高廣大群眾的反詐意識。
此外，為保證反詐宣傳質效，該行自行組織神秘人暗訪隊伍，以陌生面孔的新員工為主，通過異常開戶扮演，檢驗網點對客戶風險提醒是否到位、廳堂宣傳是否流於形式；另一方面，該行對客戶反映的疑似收到金融詐騙資訊的情況，採取全流程跟蹤，落實消除反詐線索閉環管理。
打擊治理電信網路違法犯罪作為一項常態化工作，招商銀行寧波分行將持續發力，履行金融服務保障職責，發揮金融衛士的積極作用，做一家有擔當、有溫度的銀行。