寧波招行強化新市民金融宣傳服務工作在路上

招商銀行寧波分行根據寧波新市民的宣傳教育特點,持續開展形式豐富、注重實效的金融宣傳教育,有效提升新市民朋友的金融知識素養和風險防範意識。

一、加強網點宣傳教育和服務。我行充分發揮營業網點的宣傳陣地作用,在各網點開設公眾教育區,工作人員通過積極向新市民客戶遞送折頁、加強新市民新開賬戶安全教育、開設廳堂金融知識普及小講堂等方式宣講金融知識,提升新市民客戶的金融素養。設立助特服務專櫃,提高新市民獲得線下金融服務的便利性。

二、開展豐富的線上金融知識宣傳教育。我行充分利用分行微信公眾號、招小寶公眾號、員工朋友圈、招商銀行APP、代發企業群、社區微信群等線上渠道,發佈金融知識宣傳、推出專題宣傳圖文、視頻等,積極通過線上渠道加強金融知識的轉發和傳播,切實提升金融知識教育普及的受眾面和宣傳質效。此外,招商銀行App除提供常規的個人財富和信貸服務外,針對日常金融需求,線上流水列印、電子工資單、月度帳單、摩羯智投、房貸專區等功能服務寧波新市民。今年我行也會根據不同的客戶畫像每月定期針對性地向新市民推送服務功能。我行將通過線上數字化渠道宣傳金融和泛金融場景服務,運用智客、智圖、智像等數字化工具,根據客戶的定位、消費習慣、財富潛在需求等標簽分析,結合寧波新市民的不同需求,為客戶提供專屬個性化的服務內容,為新市民的在寧波當地的生活和學習提供便利和貼心的服務,提升新市民的歸屬感、安全感和幸福感。我行致力於拓展當地公共出行和新型共用出行方式,重點推廣公交地鐵PAY支付和小遛共用出行,為寧波新市民提供便利、多樣、優質的出行服務。

三、對接社區鄉鎮做好新市民金融知識普及。我行對接新市民聚集的社區鄉鎮村莊,通過“雙百雙千”、“走基層,送服務,促共富”等活動積極推動金融知識傳播普及。通過組建金融志願者隊伍前往周邊社區和行政村,到府為新市民群體宣傳普及金融知識。此外,為了切實提升新市民聚集的城鄉結合部和周邊市場個體商戶的安全意識,我行走進鄉鎮群眾中間,在鄉鎮村和周邊市場等人流量密集的區域設立公益諮詢點,播放通俗易懂金融知識小視頻及宣傳PPT,科普防詐騙知識,介紹最新的金融詐騙案例,提醒鄉鎮居民特別是新市民提升金融風險防範意識。

四、對接企業送教到府開展新市民金融宣傳教育工作。針對外來務工者較多的園區、市場、企業,我行持續派駐工作人員進企開展宣傳,不斷強化新市民的金融宣傳教育,提升其金融素養和金融風險防範意識。此外,結合“首貸戶拓展專項行動”“百地千行進民企送服務”等工作,我行工作人員主動進入個體工商戶及新市民密集的社區、園區、商圈、鄉鎮,加強開展服務對接和金融知識宣講。