Q．網上支付分期付款能分多少期？
A．期數就是指月數；目前，招商銀行提供3個月、6個月、12個月等期數的網上支付分期付款服務。您需使用招商銀行信用卡一次性消費超過指定金額，即可申請網上支付分期付款服務，具體分期金額和分期期數請查看本網站的合作商戶資訊或登錄合作商戶網站查詢。

Q．我購買的商品金額不能被分期的期數整除時怎麼辦？
A．沒有關係，我們的系統會自動進行四捨五入和金額拆分，比如您消費了3022元並選擇分6期分期付款。前5期您需要每月（期）償還503.67元，最後1期您僅需償還503.65元，還款總金額仍然是3022元不變。

Q．使用網上支付分期付款也享有消費積分麼？
A．積分規則請參考《招商銀行個人用戶積分獎勵計劃》。

Q．我採用網上支付分期付款總共能購買多少金額的東西呢？
A．一般情況下，商品金額不超過您信用卡當前可用額度的都可以嘗試申請分期付款服務，最終能否成功辦理分期請以當時交易結果為準。

Q．辦理網上支付分期付款業務後，我的可用信用額度是多少？
A．招商銀行信用卡網上支付分期付款以分期付款總額佔用您的信用額度，因此，您的可用額度需扣除分期總金額。隨著每月分期還款，您的可用信用額度也將逐步恢復。

Q．為什麼我的網上支付分期付款會被銀行拒絕？
A．在您的信用卡可以正常使用的情況下，最常見的被拒絕原因有：
1.您的信用卡尚未開通網上支付功能或網上支付額度餘額不足；
2.您的當前可用額度已經不足以支付分期付款的總金額；
3.您輸入的信用卡相關資訊有誤。

Q．為什麼有的網上支付分期付款需要支付分期利息？
A．銀行向您提供分期付款服務時有資金成本、運作成本和風險成本，因此會收取一部分分期利息，具體可諮詢合作商戶。

Q．分期利息怎樣收取？
A．分期利息將按照您的分期期數平均分成若干期數（月份）與您分期單期應還金額一同收取。如購買一件價格6000元的商品，分期期數12期，分期利息240元，您的每期帳單應還本金500元和分期利息20元。

Q．辦理分期付款業務後，如果商品品質有問題，我可以退貨嗎？
A．分期付款只是一種支付方式，有關商品品質問題請與商戶協商。只要您與商戶辦理好退貨手續後，招商銀行將把已經分期償還的部分商品價款及應退貨款相對應的分期利息一次性退還至您的信用卡賬戶中。

Q．辦理分期付款業務後，我可以提前一次性償還債務麼，分期利息是否退還？
A．辦理分期付款業務後，您需致電本行信用卡客服熱線申請提前一次性還款，申請通過後需支付未償本金的3%作為提前結清違約金，並需退回分期辦理時享受的行銷活動獎勵，支付的提前結清違約金與退回的行銷活動獎勵金額之和，最低為0元，最高不超過分期交易全部剩餘分期利息。已支付的分期利息不予退還。

Q．我沒有招商銀行個人信用卡可以辦理網上支付分期付款嗎？
A．非常抱歉，您沒有招商銀行個人信用卡暫時不能辦理分期付款業務，您可以在招商銀行任一網點申請我行的信用卡。