日前《數字中國建設整體佈局規劃》正式發佈，推進數字技術與經濟、政治、文化、社會、生態文明建設“五位一體”深度融合。商業銀行與經濟社會緊密連接，如何融入、助力數字中國建設，是銀行業的必答題。
在招商銀行看來，服務數字中國建設，既是履行金融報國、金融為民的責任擔當，也是招商銀行輸出金融科技能力、開展業務創新、拓寬服務半徑的新藍海、新增長極。
招商銀行以深入推進自身數字化為基礎，立足金融服務，輸出科技能力，以服務數字産業化和産業數字化為核心，探索服務數字中國建設的招行模式。
深入推進數字化轉型，打造數字招行
持續推進數字技術在銀行業的應用，深化銀行數字化轉型，本身就是數字中國的題中之義。
招商銀行一直是業內公認的“技術領先型銀行”。建行之初，招商銀行就確定了“科技興行”的戰略，引領金融電子化建設，催生了劃時代的“一卡通”産品，破解異地存取難題，引領銀行業從存摺時代進入卡時代。近年來，招商銀行堅持金融科技投入，提出以打造數字招行為願景，沿著線上化、數據化、智慧化、平臺化和生態化的發展路徑，全面推進數字化轉型。
招商銀行雲計算、大數據、人工智慧等技術研發與應用能力均居銀行業前列，廣泛應用於客戶服務、風險管理、員工賦能等各領域。截至2022年上半年，零售客戶98%的非現金業務可通過招商銀行App辦理；公司客戶96%的基礎服務業務可線上上辦理；風險識別、判斷和分析能力大大提升，非持卡人偽冒及盜用金額比例逐年下降，2022年中報顯示，報告期內，這一比例已降至千萬分之0.4，有效守護了客戶資産安全。AI智慧客服等實現人力替代超萬人。
“雲+中臺”為核心的數字化新基建，為招商銀行構建了面向數字時代的先發優勢。2022年底，招商銀行“全面上雲”超級工程宣告圓滿完成，在大中型銀行中率先上雲。與此同時，招商銀行還打造了企業級的數據中臺和技術中臺，數據中臺有效提升了數據收集、存儲、確權、應用等的全流程品質、效率與安全，為釋放數據要素價值夯實基礎；技術中臺廣泛應用低代碼等先進技術，降低應用開發的門檻，提升了全行員工的科技思維、科技能力。
領先的金融科技能力，讓招商銀行無疑成為離數字中國最近的銀行。
輸出金融科技能力，助力企業、政務等數字化
數字中國要求推進對傳統産業進行全方位、全形度、全鏈條改造。但很多傳統企業對數字化轉型或多或少存在認知、資源、人才等方面的短板和瓶頸，“不願轉、不敢轉、不會轉、不能轉”問題突出。為解決這類客戶痛點，招商銀行輸出金融科技能力，踐行數字普惠，推出了以薪福通、財資管理雲為代表的企業數字化産品，並在業內率先提出了“服務可持續、適用更廣泛、成本可負擔”普惠數字化服務標準，促進商業可持續。
服務企業數字化轉型，招商銀行並不是盲目跨界，而是聚焦與金融業務距離近、相關性強的場景，提供“金融服務+數字化服務”一體化的方案。薪福通聚焦企業內部薪稅代發、人事服務等“人財事”管理的基礎場景，財資管理雲則圍繞涉及多賬戶、多譜係、長鏈條的財資管理、銷售、採購等場景，解決客戶痛點。
以起步于工程承包的某建築工程局為例，在財資管理雲的支援下，該集團分佈于全國各地各個銀行的1000多個賬戶得以統一，進而通過總部資金池實現了各子公司之間的資金盈缺調劑，節約了企業大量的財務成本，並引進和沉澱內外部管理及業務數據，構建智慧決策模型，發揮數據機制，實現智慧決策。
在政務民生數字化方面，招商銀行也很早就開始發力。在招商銀行App上線全國住房公積金小程式，截至2022年上半年，服務能力已覆蓋全部341個城市住房公積金中心和眾多分支機構，並向全國73家公積金中心提供AI智慧客服、智慧化審批平臺、靈活就業者繳存、業務資金管理等科技化服務；協助人力資源與社會保障部累計簽發電子社保卡約4000萬張，線上上提供社保查詢、待遇資格認證等便民服務。
優化科技金融服務體系，助力數字産業發展
數字中國要求培育壯大數字經濟核心産業，推動數字産業高品質發展，打造具有國際競爭力的數字産業集群，這離不開金融的支援助力。但數字企業多為知識密集型企業，與傳統産業相比具備輕資産、無抵押等特徵，呼喚銀行探索新産品、新模式。
基於對數字經濟的敏銳，招商銀行早在總分行層面成立了通信、新經濟、半導體與電子等行業專營團隊，強化對相關産業生態的專業化認知；並在2022年按照專門機構、專業隊伍、專屬産品、專業風控、專用流程、專門考核“六個專門”機制，體系化推動科創企業經營服務，打造“科創有招”品牌。
服務數字企業，招商銀行將充分發揮“投商行一體化”、“全行服務一家”等服務優勢。數字企業客戶的股權投資及資本市場交易活躍，招商銀行一方面聯合集團內各投資平臺開展投貸聯動服務，做企業成長道路上的“合夥人”；另一方面打造股權投資資訊系統，聯合頭部私募股權機構，共同服務於企業股權融資及上市融資需求。大數據、雲計算、産業網際網路等領域逐漸形成關鍵企業、産業鏈和地方産業集群，圍繞産業生態，招商銀行發揮供應鏈金融、跨境金融、園區金融等，探索差異化、綜合化、生態化的科技金融服務模式。
數字中國既是數字時代推進中國式現代化的重要引擎，也是構築國家競爭新優勢的有力支撐。順應國家所需、滿足企業所求，招商銀行將不斷發揮自身金融與科技能力，為建設數字中國貢獻招行力量。