尊敬的客戶：
為貫徹落實黨中央、國務院決策部署，有效發揮金融機構服務實體經濟、保障和改善民生等領域的作用，我行將積極落實《中國人民銀行 國家金融監督管理總局 關於降低存量首套住房貸款利率有關事項的通知》要求，依法有序推進降低存量首套住房商業性個人住房貸款利率工作。
我行將按照市場化、法治化原則，提供高效便捷的線上線下服務，按照通知規定，做好降低存量首套住房商業性個人住房貸款利率工作，有效發揮金融在支援恢復和擴大消費，保障和改善民生等領域的作用。
我行在有關部門指導下，正抓緊制定具體操作細則，儘快開展利率調整工作。後續進展資訊，將及時在我行官方網站、手機銀行、網點等渠道公告，敬請留意。
特此公告。
感謝您對我行一如既往的理解與支援！
招商銀行股份有限公司
2023年8月31日