近日，有消費者反映，接到假冒銀行名義發送的服務短信或撥打的電話。這些短信和電話以客戶手機銀行過期、銀行卡消費故障或信用卡額度需要調整為由，誘導客戶點擊短信中釣魚網站或使用網路視頻會議的共用螢幕功能。消費者一旦受騙並提供銀行卡號、手機號、賬號密碼、短信驗證碼等資訊，不法分子將迅速冒用消費者身份進行轉賬，盜取銀行卡內資金。今年央視“3·15”晚會曾曝光過此類電信詐騙套路。
為此，海南銀保監局發佈2023年第4期風險提示，請消費者務必提高風險防範意識，注意保護個人賬戶資訊安全，要從官方渠道辦理手機銀行或網上銀行業務，謹防釣魚短信及螢幕共用詐騙。
一是提高風險防範意識。遇到此類電話或短信，應當冷靜應對。對不明短信、不明網站連結和頁面、不明手機APP，一定要提高警惕；凡是被要求提供個人銀行賬戶等敏感資訊的，要多看多思，防範被詐騙風險。
二是確認是否官方渠道。如果對電話或短信內容確實存疑，應及時撥打銀行的官方客服電話確認；如需登錄手機銀行或網上銀行時應從銀行官方手機APP或網站等正規渠道進入，不要點擊第三方提供的網站連結，以免被不法分子誘騙。
三是保護自身的個人資訊安全。身份證號、銀行卡號、賬戶密碼、短信驗證碼、付款碼等均為個人重要且敏感的資訊，請勿輕易提供給他人。請勿在銀行官方渠道之外的網頁填寫個人資訊，尤其有第三方要求提供上述資訊或要求進行“螢幕共用”時，請提高警惕，如發現上當受騙，請立即聯繫銀行凍結賬戶，保存相關證據，並及時報警。
來源：中國銀行保險監督管理委員會海南監管局