招商銀行海口分行為直屬招商銀行總行管轄的一級分行，于2012 年11月23日正式掛牌營業。

近十年來，海口分行緊跟總行部署，深入踐行“一體兩翼”、“輕型銀行”戰略，採取積極的規模發展策略和穩健的風險管控策略，對內不斷夯實管理基礎，對外全力開拓市場，以優質的服務獲得社會各界和廣大客戶一致好評，各項業務呈現較好的發展態勢，規模成功躋身海南股份制商業銀行前列。 

近十年來，在“一體”零售業務方面，分行舉全行之力助推零售業務快速發展，開業十年來逐步建立一支完備的零售貸款客戶經理、理財經理、市場拓展經理“鐵三角”隊伍，近年來分行零售存貸款、客群、AUM 等指標在新建股份制銀行中排名第一。在“兩翼”公司金融、同業金融方面，業務盈利能力和轉型能力逐步增強，開業至今為海南省運輸交通、度假旅遊、醫療制藥、房地産等十大支柱行業提供綜合性金融服務，足跡覆蓋海南全省各市縣，同時以專業的服務為口碑，打造所有金融創新以服務實體經濟發展，將有限的信貸資源投向社會發展、城市建設、自貿港建設等領域，至2021年末海口分行先後為150 多家企事業單位提供各類融資近600億元。

近十年來，海口分行始終堅持以客戶為中心，致力於為客戶提供優質、高效的綜合金融服務，全力構建涵蓋一站式服務、客戶旅程和客戶體驗流程化的客戶服務體系，充分激發員工服務意識和創新意識，切實將客戶體驗管理滲透于硬體管理、人員能力、業務流程、場景創新等細節中，打造有溫度的最佳客戶體驗銀行。分行成立至今轄屬營業部、國貿支行、海甸支行先後榮獲了“全國用戶滿意企業”、“百佳示範網點”、“千佳示範網點”等榮譽稱號，不斷樹立在琼服務口碑。

截至2022年9月，海口分行在琼網點佈局逐步完善：現有三亞分行1家二級分行，營業部、國貿支行、海甸支行、海秀支行、南海大道支行、龍昆南支行、國瑞支行等7家綜合支行，國興支行1家零售專業支行。截至2022年9月，全行員工隊伍500余人，其中正式員工335人，60％以上的正式員工來自於銀行同業機構，95％的正式員工為本科以上學歷，員工綜合素質較高，年齡結構合理，從業經驗豐富。