日前，招商銀行旗下SaaS平臺産品——薪福通發佈4.0版本。招商銀行介紹，依託該行領先的金融科技力量和優質服務能力，薪福通可以為企業提供高效、安全、普惠、服務入微、開放持續成長的數字化服務。從2019年8月薪福通1.0發佈到2022年11月薪福通4.0發佈，招商銀行薪福通以極快的迭代速度從“企業薪酬福利代發數字化服務平臺”進化為“一站式人財事數字開放平臺”。

為企業數字化轉型提供增值服務

在招商銀行看來，薪福通的定位是“一站式人財事數字開放平臺”，其通用服務包含了薪稅代發、人事服務、團體福利、財務費控、協同辦公，可以為企業基礎管理數字化提供堅實基礎，為企業老闆、人事、財務、員工提供高效的數字化體驗。

招商銀行相關負責人稱，近年來，企業對於降本增效特別關注，而薪福通今年也在財務、費控功能建設方面取得了較大進步。在這樣的情形下，企業使用招行薪福通産品一方面降低了成本，另一方面公司的財務支出也更加精細。企業精細化管理，從而得了較好的收益。

在數字化轉型過程中，安全和普惠是企業關注的重點。招商銀行介紹，在安全方面，薪福通採用“銀行級安全”，確保企業的數據均加密、不丟失、不洩露。同時，在普惠方面，薪福通提供通用版的標準産品以及個性化的定制産品，無論是有技術能力的大型企業，還是追求效率的中小企業，薪福通都能滿足不同行業、不同規模、不同地域企業的數字化需求。

“招商銀行線上、線下服務覆蓋較廣，線上下有44家分行、近2000家網點，有龐大的客戶經理的隊伍為企業提供服務，同時線上上也有團隊能夠線上為客戶提供服務。”上述負責人介紹，薪福通為每一位企業用戶提供“1+1+1”三位一體式服務，通過建立企業專屬微信服務群，每個微信群標配“1個客戶經理+1個服務顧問+1個專家團隊”，為客戶提供分鐘級響應服務，覆蓋産品行銷、實施使用、售後服務、産品升級等全流程。

在開放力方面，面對企業多維動態的數字化需求，薪福通以開放的姿態和能力，連接來自不同場景的能力及應用，滿足企業在數字化轉型過程中對個性化內容的構建需求。據介紹，薪福通提供多模組、多場景的應用介面，覆蓋人事、財務等各類業務場景，幫助企業構建個性化應用，並讓企業系統和薪福通深度融合。同時，招商銀行還提供薪福通與釘釘、企微、飛書等主流平臺的連接功能，打通外部系統和薪福通之間的數據同步，讓用戶方便的跨系統使用薪福通。

夯實核心競爭力

經過3年多的探索，薪福通平臺的客戶如今已經覆蓋300余個城市，橫跨30余個行業，匯集了超過60萬的企業客戶。“我們在製造業、醫療、教育、高新技術、人力資源公司包括生活服務的商家都積累了相對比較多的客戶，也積累了一些技術底蘊。無論是中小企業，還是國企、跨國公司，無論是創業公司還是已經經營成熟的企業，都是薪福通服務的對象。”招商銀行相關負責人介紹。

“企業數字化服務是我們整個金融服務的有力補充。”對於打造薪福通平臺的戰略意義，上述負責人表示，薪福通屬於招行母體類的創新，招商銀行的主業是金融，但在招行提出的“大財富管理價值迴圈鏈”中，如果只做金融，客戶有可能在某一鏈條上離開，而再想把客戶引回來會非常困難。所以，招商銀行希望客戶與大財富管理相關的金融和非金融訴求都能被覆蓋服務，在金融主陣地之外為客戶提供更多增值服務。

在招商銀行看來，通過薪福通，招商銀行可以將科技基礎設施以及金融科技能力向外輸出。通過為企業賦能，招商銀行可以獲取更多服務機會，從而把更好的金融産品提供給客戶，這就形成了一個業務閉環。

“從1.0到4.0的版本迭代，企業也在成長，薪福通也在成長，因此我們的發展理念叫‘與中國企業共成長’。”招商銀行相關負責人表示，薪福通的使命就是把企業數字化做好，讓招商銀行為企業提供更好的綜合化服務，助力企業數字化轉型。