自疫情暴發以來，招商銀行南昌分行黨委、行長室高度重視新型冠狀病毒疫情防控與員工保護工作，並於第一時間成立防疫指揮部，建立全行疫情每日報告機制，密切關注全行員工健康情況。為進一步落實防疫工作，落實員工保護，加強春節假期後疫情防範有關工作，特製定以下工作方案：

一、提高站位，將客戶和員工保護放在首要位置

各單位要高度重視當前的疫情防控工作，提高站位，強化擔當，各級黨委班子、任職幹部和黨員要發揮模範&&作用，將客戶和員工保護放在首要位置。現將2月3日上班後的有關要求通知如下：

（一）落實好隔離要求。對在春節期間與湖北省人士有接觸的員工，要嚴格執行14天的隔離政策，隔離時間從與湖北省人士接觸第二天開始計算。隔離期滿，在身體無任何問題時報請所在單位負責人同意後方能現場上班。隔離期間，可在家裏線上辦公；對在春節期間離開工作地赴外地的員工，要落實好7天的隔離政策，待隔離期滿報請所在單位負責人同意後現場上班，隔離期間實行線上上班。

（二）落實好防控舉措。前期，分行已通過提前備貨為員工準備了一批口罩、消毒液等防護用品，各單位要將這些用品及時分發到人，確保員工上班的各項防護保障。後續，分行還將通過多個渠道繼續採購防護物資，保障員工上班安全。各分支機構要安排專人，每日至少每3～4小時對營業廳、電梯間、辦公區域和人流密集區域進行消殺。當人流量較大時，要每隔2小時進行及時消殺。

（三）落實好營業要求。各營業網點和各分行機關，要安排專人每日為員工和客戶測量體溫，確認佩戴口罩，待確認沒有問題後方能到營業廳辦理業務或到辦公室辦公。同時，各單位還要加強對包括經警、保潔、廚師、外包人員等在內的人員關愛和日常管理，將上述人員也納入到本單位防疫工作中來，確保人員管理全覆蓋。

二、迅速響應，提高金融服務水準

近日，黨中央、人行、銀保監會和總行密集出臺了系列政策，要求保障基礎金融服務，加大對關鍵領域金融支援。為此，分行各業務部門要安排專人，認真學習研究有關政策要求，結合我行工作實際，出臺具體的支援措施。同時，各經營團隊、支行要加強與所分管客戶的工作聯繫，對受疫情影響較大的行業企業、小微企業和社會民生領域，要主動對接，用好總行的有關優惠政策，確保有關要求落實到位。此外，零售條線要認真研究線上金融服務方案和工作範式，主動發現客戶金融需求，為客戶提供差異化的金融服務，打響招行的金融服務品牌。

三、嚴格執行，落實日常防疫工作要求

（一）嚴格落實每日報送制度。請各單位高度重視每日疫情報告工作，密切掌握本單位員工因新型冠狀病毒疫情而確診、疑似、隔離情況。一旦出現員工或家屬被隔離、確診等情況，要第一時間報告分行辦公室。同時，對因員工所在小區有人確診而被封閉的情況，要落實好員工關愛，安排專人每日詢問生活需求，協調社區配送有關物資。

（二）做好應急預案的學習執行。分行已制定了《防控新型冠狀病毒疫情工作應急預案》，請各單位認真學習，切實擔負起主體責任，遇到突發狀況時嚴格按照應急預案要求執行。