為進一步優化營商環境，助力實體經濟，履行社會責任，招商銀行南昌分行認真貫徹落實省市優化營商環境的工作部署，創新金融服務，優化服務流程，以實際行動將政策落到實處，持續為江西省經濟高品質發展助力添彩。

服務實體經濟，凸顯新路徑

自2021年9月30日起，招商銀行南昌分行對國標小微企業和個體工商戶，在賬戶服務、電子渠道服務、票據服務費、支付轉賬等多個項目上推行優惠政策，部分項目擴大至所有對公客戶，惠及小微企業和個體工商戶2萬餘戶，從去年9月至今年一季度累計優惠支付結算手續費近800萬元。

同時，招商銀行南昌分行結合不同客群的經營特徵，根據信貸政策、客戶的貿易結算特點，為客戶制定綜合化的金融服務方案，最大程度的為經營情況良好的民營企業以及小微企業提供信貸支援。另外該行也出臺了一系列措施促進貸款投放，如給予優質客戶以及普惠小微企業貸款定價補貼、通過線上化産品減免運營成本、下調FTP資金成本等，有效緩解民營企業、小微企業融資難融資貴等問題。

堅持金融創新，注入新動能

為保障受疫情影響企業和個人正常辦理金融業務，結合客戶辦理的經常性業務，該行制定了多項業務線上化的流程指引。個人客戶方面：可使用招商銀行手機銀行APP，招貸APP、企業微信等方式，足不出戶就可享受網點查詢、無接觸預約取號、電子填單、線上申貸、用款還款、繳費支付等便民服務；公司客戶方面：制定了18項客戶經常性業務的線上化流程指引，並根據各部門職責，明確了業務聯繫人，做好疫情期間線上化金融服務工作。同時在企業微信、“企業之家”公眾號上發佈《公司金融線上化服務指南》，涵蓋了五大類41項業務的産品介紹和操作流程，指導有業務需求的企業通過線上辦理。2022年一季度，該行通過線上化業務為客戶辦理流動資金貸款業務104筆，發放金額合計18億元；辦理線上票據貼現業務136筆，貼現金額共8.3億元。

深耕普惠金融，實現新作為

該行積極探索依靠核心企業信用輸出模式，通過有效控制貿易流、現金流的付款代理、國內信用證、商票保貼和承貼通等産品為産業鏈上的企業提供信用融資，不僅降低了供應鏈企業的融資門檻，同時大大降低了其融資成本。截至2022年一季度末，該行通過付款代理、國內信用證、票據貼現等方式為702戶小微企業法人客戶提供日常資金週轉支援，融資額88.57億元。

該行不斷豐富金融産品，推動多樣化産品支援普惠小微企業發展，如“小微閃電貸”産品，是一款面向個人客戶發放的線上個人純信用經營性貸款産品。客戶通過手機銀行、個人網上銀行、網路貸款專用頁面等自助渠道可以24*7全天實時自主操作辦理“小微閃電貸”，系統可自動完成貸款審批和授信，發放的貸款可隨借隨還，一次授信無限次自助用款。截至一季度末，該行零售普惠小微共發放金額34.68億元。