11月5日下午15時左右，招行南昌洪都支行營業廳出現一位年輕女性客戶和兩名警察同志，客戶神情慌張，身體顫抖，三人在大廳停留交談，運營主管見狀立刻放下手中的事情出去詢問。
經了解，當天客戶接到一個重慶陌生來電，告知某平臺通過激活虛擬賬戶可參加有禮活動，要求客戶下載某平臺APP。隨後讓客戶登陸招行手機銀行，並逐步指導客戶申請招行閃電貸且提款。客戶聽信，根據不法分子的指導操作閃電貸提款電核（閃電貸額度5.7萬元），又歸集其他資金共計5萬元轉入招行卡內。至此，不法分子讓客戶等待後續消息並挂斷電話。等待期間，客戶手機所有來電均無法接聽，直到這時，客戶才反應過來可能被詐騙了，便立刻報警，警察同志表示手機有被操控的嫌疑。