8月26日，招商銀行南昌分行子安路支行員工熱心幫助迷路老人回家，得到了老人及家人的連聲致謝。
當日下午6時許，支行運營主管王燕銘在支行門口發現一位老大爺神情恍惚，於是上前詢問得知，老大爺是位阿爾茨海默型患者，自己突然找不到家，很著急。細心的王燕銘發現老大爺胸前挂了張小卡片，上面寫著家人的聯繫方式，根據卡片上提供的資訊，她馬上聯繫到了老大爺的兒子並告知老人的目前情況和所在的位置，隨後領著大爺來到了營業廳客戶休息區，一邊給老人倒溫水安撫老人情緒，一邊與老人閒聊家常，在輕鬆、舒適的環境中，老人焦急的情緒慢慢平復。20分鐘後，老大爺的兒子匆匆趕到支行，接到自己的老父親，向王燕銘表示萬分感謝，稱讚招商銀行的暖心善舉。