8月11日，招商銀行東莞塘廈支行成功攔截一筆電信詐騙案，為客戶避免了1.25萬元的損失。

當日下午，客戶L女士急匆匆來到營業廳內，要求辦理現金存款，女士帶著急切的神情，並不斷催促工作人員趕緊辦理，工作人員見狀，憑著職業敏感度，對該筆業務提高了警惕，便詢問L女士資金用途，經過耐心交談，L女士放下戒備，向工作人員出示了一張由一位自稱“招聯金融貸款公司客服”發來的圖片，圖片顯示的是一份“中國銀行保險監督管理委員會辦公廳文件”，內容是“關於《貸款申請人L某某認證及解凍貸款賬戶》的通知”。該“客服”告知L女士，她在招聯金融平臺借款25000元，目前賬戶資金已凍結，需要向指定賬戶存入50%保證金進行確認，確認後保證金和貸款金額一併返還，還要求她提供個人身份證照片。L女士對“客服”産生了懷疑，“客服”發送“招聯2021”APP的下載連結，讓L女士自行到“官方”APP查詢。L女士下載後查詢名下確實有一筆25000元的貸款，一下緊張起來，要求核實“客服”工號，“客服”説會提供工號，要求L女士按照文件要求45分鐘記憶體入資金，否則將報警處理。

聽完L女士的描述，工作人員明白這是一起典型的金融電信詐騙案件，他們首先安撫了緊張的客戶，接著耐心的向客戶分析對方的可疑點，首先，“客服”來電號碼和官方登記的客服電話不一致；第二，“客服”發連結讓該女士下載的APP和官方下載APP名字不一致；第三，“客服”要求存入保證金到指定個人賬戶，非貸款平臺的公司賬戶，工作人員給客戶講解常見的詐騙手法，L女士恍然大悟，取消了辦理業務的要求。招商銀行網點一線員工們在崗位上熱心服務、築牢防線，成功攔截電信詐騙、識破騙局，全方位保障客戶資金安全，再次得到客戶的點讚。

在此，招商銀行東莞分行溫馨提醒廣大市民，電信網路詐騙案例層出不同，遇到此類事件時，一定要牢記“三不一多”：

1.未知連結不點擊；

2.陌生來電不輕信；

3.個人資訊不透露；

4.轉賬匯款多核實。

謹記堅決不出售、出借個人電話卡、銀行卡，確認對方是騙子，請立即撥打110諮詢舉報。