各機關、企事業單位、社會團體，廣大市民群眾：

近年來，隨著電子支付廣泛應用，市民在感受生活便利的同時，少數機構或商戶在交易過程中卻出現了拒收人民幣現金的行為。為切實維護人民幣法定地位，踐行金融工作政治性、人民性，保障市民支付方式的選擇權，打造安全、便利、高效、和諧的人民幣流通環境，我們倡議：

一、抵制拒收現金違法行為。《中國人民銀行法》和《人民幣管理條例》規定：中華人民共和國的法定貨幣是人民幣，包括紙幣和硬幣（以下統稱現金）。以人民幣支付中華人民共和國境內的一切公共的和私人的債務，任何單位和個人不得拒收。對於拒收現金行為，中國人民銀行等部門將依法予以查處。

二、共同維護和諧支付環境。鼓勵現金、非現金、數字人民幣等多元化支付方式相容共生、和諧發展，按照“大額刷卡、小額掃碼、現金兜底”的思路，市場主體在採用安全合法的非現金支付工具的同時，應自覺維護正常的人民幣現金支付。倡導市場主體和個人適當增加零鈔備付量，避免出現因“找零難”導致的現金收付梗阻。商業銀行應加大整治拒收人民幣現金普法宣傳力度；在網點櫃檯開設殘鈔和零鈔回收兌換專窗；支援對市場主體開展到府收款、到府配款、提供“零錢包”服務。市民如發現市場主體存在拒收人民幣現金違法行為，可致電中國人民銀行佛山市分行投訴熱線（0757-83281731），人民銀行佛山市分行將聯合多部門依法對違法行為進行處理。

三、保障各類群體現金需求。倡導各市場主體關注老年人、外國人等群體的用現需求，支援老年人、外國人等群體使用境內外銀行卡支取人民幣現金，切實做好特殊群體的現金服務。

現金支付你我他，抵制拒收靠大家。讓我們一起行動起來，共同維護人民幣法定地位，抵制拒收人民幣現金違法行為，構建和諧現金收付環境！

中國人民銀行佛山市分行            佛山市發展和改革局

佛山市教育局

佛山市民政局             佛山市住房和城鄉建設局

佛山市商務局               佛山市市場監督管理局

佛山市交通運輸局            佛山市文化廣電旅遊體育局

佛山市金融工作局     國家金融監督管理總局佛山監管分局

2024年3月29日

文章來源：http://www.foshan.gov.cn/gzjg/fswenhua/tz/content/post_5948230.html

附件：佛山市整治拒收人民幣現金倡議書.pdf