近年來，中央出臺了一系列政策支援中小微企業發展，招商銀行深圳分行深入貫徹落實黨中央、國務院決策部署及深圳市委市政府工作要求，充分發揮總行在深的優勢，深入了解客戶需求，量身定制金融産品，持續深入開展小微企業普惠工作，主要從資源投入、科技投入、創新特色産品、融資便利度、政銀聯動等方面著手，多措並舉為深圳小微企業的發展提供支援，扎紮實實做好“穩企業、保就業”任務，全力以赴為小微企業紓困解難。截至2021年9月，招商銀行深圳分行“深入社區穩企業保就業”走訪活動累計對接企業1337家，成功為其中475家企業提供授信，授信金額14.66億元。
加大資源投入，實現科技賦能
在行領導的重視與支援之下，分行設立了普惠金融服務中心，專職客戶經理近400人，佔分行全部信貸業務人員的近一半。普惠金融筆數多、單筆金額小的特點，決定了必須依賴金融科技才能實現作業模式的突破。招商銀行高度重視金融科技投入，2020年資訊科技投入近120億，同比增長超過20%。在金融科技基金的支援下，我行綜合運用大數據、聯邦學習等技術手段，研發推出深信貸、退稅快貸等産品。
深信貸係分行與深圳市公共信用中心聯合推出的線上融資産品，企業只要符合“三有”條件，即“有誠信、有經驗、有納稅”，就可以在招商銀行官網、深圳信用網等線上渠道申請“深信貸”。該産品自2月份試點上線以來，已實現46戶、1.65億元放款。在金融實踐中，各個場景之間數據很難實現互聯互通，而聯邦學習技術可在各個數據方部署子模型，無需各數據方披露底層數據即可進行聯合運算，實現“數據不出門、可用不可見”。招商銀行深圳分行在總行支援下率先試點落地聯邦學習項目，與公共信用中心對接系統和模型數據，“深信貸”成為招行首個運用聯邦學習技術的貸款産品。
退稅快貸係分行與中國(深圳)國際貿易單一窗口合作推出的，以穩外貿、支援深圳出口企業為目標推出的線上融資産品，外貿出口企業可在單一窗口平臺和招商銀行企業APP申請融資。招行根據各種內外部數據分析結果，自動為出口企業核定信用額度，並提供企業申請、提款、還款等全流程、線上化、自動化的出口退稅融資服務，為出口企業提供融資支援。截至8月31日，退稅快貸已累計申請55戶，累計放款787萬元。
深入社區，大力支援首貸、信用貸
在人民銀行深圳市中心支行的部署及各區政府的大力支援下，我行積極參與“深入社區穩企業保就業專項行動”，與各區政府展開闔作，重點扶持商貿類、科創類、高端製造類等首貸客戶，提供點對點融資服務。
為支援信用貸業務，我行研發推出了PE貸、高新價值貸。PE貸聚焦我行白名單投資機構已投企業，針對發展初具規模、處於快速成長期，且近一年獲得知名投資機構股權增資的企業，在綜合考察企業實際經營、納稅情況、現金流情況、投資機構管理能力和實際控制人償債能力的基礎上給予一定金額綜合授信。截至8月末，PE貸累計投放93戶、5.1億元。高新價值貸是指我行針對有一定經營規模、研發投入穩的技術企業，根據實際經營、納稅情況結合和控制人夫婦的償債能力，給予企業核定額度的人民幣流動資金貸款業務。截至8月末，高新價值貸累計投放77戶、5.85億元。
創設小微尊享閃電貸，向穩定經營一年以上的小微企業主或個體工商戶提供純線上、純信用貸款産品，客戶依據各類條件進行線上核額，無需抵押、利率低、通過率高、放款快至一分鐘，實現為真小微、真經營的客戶提供更為合規的小微信用類週轉資金産品，截至今年9月，小微尊享閃電貸累計服務客戶4290位，金額14.2億元。
首創物流貸，為深圳市道路貨運作業小微企業主定制的專屬信用貸款産品，採用創新核額條件，以企業擁有的營運車輛數量作為加額條件，給予借款人更高額度、更低門檻、更低利率的純信用小微貸款，滿足企業經營週轉資金需求。截至今年9月，累計行銷物流企業建額（含抵押類貸款）241筆，金額8.8億元。
深圳市XX物流有限公司成立時間為2009年，註冊資本500萬元，主營業務為國內道路貨運代理，集裝箱貨物運輸，國際貨運代理。企業在崗人數大概100人左右，有86台重型集裝箱半挂牽引車。疫情期間公司的貨運代理業務增大，貨櫃運輸及集裝箱使用量增大，因回款資金週期較長，公司流動資金不足，因此業務運轉難度較大，客戶急需一筆350萬元的資金來補充公司營運資金，並且要求其中有100萬能夠做到隨借隨還，作為公司週轉備用金。
考慮到客戶的綜合需求，我行客戶經理第一時間為客戶定制了個性化融資服務方案。通過招貸APP為客戶線上預審、報單和抵押，全流程線上化，節約客戶時間辦理時效高。最後客戶獲批95萬專屬物流貸和339萬小微抵押貸款。客戶表示非常滿意，為了表達感謝，後續還引薦了招商銀行對接深圳平江商會、深圳物流協會，並成功舉辦專屬物流貸推廣會，對接現場物流行業企業家61名，我行現場為每位客戶定制專屬服務方案，現場收集貸款意向43份，落地物流貸12筆，小微抵押貸6筆，優企貸1筆，效果顯著。推廣會圓滿成功，商協會及成員對此給予一致好評，認為招商銀行深圳分行“穩企業、保就業”工作落實到位。
著力完善融資服務，提高融資便利力度
為了提升企業融資便利度，我行從産品及流程方面雙管齊下。産品創新方面，推出無還本年審貸，小企業無需還本即可續貸，緩解小微企業客戶短期還款壓力，避免了過橋資金導致的成本。截至8月末，我行累計敘作無還本年審貸16筆、8650萬元。流程優化方面，我行已經上線了線上徵信查詢授權功能，大大節省了客戶操作時間及行內作業成本。截至8月末，分行已累計為客戶提供線上徵信查詢授權超過3000次，有效減少了客戶操作成本，提升了客戶體驗。針對供應鏈客戶，我行推出了“全國服務一家”的模式，供應商可在屬地行開戶，進行供應鏈融資。2021年8月末，我行普惠客戶供應鏈融資業務餘額11.66億元，較年初增長2.78億元。同時，為更好向優質的小微企業主提供差異化流程及服務，我行在招商銀行App深圳專區上線了個貸營業廳，整合了貸前、貸中及貸後的各項線上功能，小微客戶可通過深圳專區進入個貸營業廳，享受一站式線上貸款服務。
創新政銀保合作模式，支援穩企業保就業
為積極響應國家“穩企業、保就業”的號召，並貫徹落實“大眾創業、萬眾創新”的政策，深圳市人社局等四部門聯合出臺《深圳市創業擔保貸款管理辦法》，進一步加大對創業企業的支援力度。分行積極踐行“開放融合”，由岳鷹行長&&，分行營業部、零售信貸部、小企業金融部成立專項推動小組，積極服務行銷人社局，得到人社局的高度認同，成功競標成為深圳市創業擔保貸款的五家合作行之一。
“創業擔保貸”由人社局貼息貼保，利率低至2.35%，市場反響熱烈，成為“爆款”産品。截至8月末，我行創業擔保貸産品實現申請204筆、8.91億元，審批通過156筆、5.85億元，放款135筆、5.17億元，在合作銀行中位居前列。
招商銀行深圳分行行長岳鷹表示，“兩小”企業作為國民經濟的“毛細血管”，其生存與發展狀況，事關民生和就業大局，更關係著國民經濟的活力與繁榮，一直以來，招商銀行深圳分行都將服務深圳本地“兩小”企業作為自身重要使命未來。
未來，招商銀行深圳分行將持續堅持黨建引領，通過深入社區“銀政企”合作等方式，實現精準滴灌中小微企業。以大財富管理價值體系建設為著力點，打造新的商業銀行經營模式，搭乘金融科技的快車，深入踐行普惠金融，讓財富管理“飛入尋常百姓家”。