近期，招商銀行泉州分行金融街支行“金葵花豐潤俱樂部”正式成立，專門為55歲以上的年長金葵花客戶創設，旨在提供貼近需求的金融和非金融綜合服務，為客戶“延續美好生活，盡享豐潤人生”。

打造線下健康生活場景

新時代老年人的退休生活，呼喚高品質的生活感受。順應客戶需求的不斷變化，招商銀行秉承“因您而變”的經營理念，發揮渠道和場景生態優勢，為年長客戶量身打造了“金葵花豐潤俱樂部”，關愛陪伴年長客戶。

作為“金葵花豐潤俱樂部”的第一家試點行，記者在招行金融街支行看到，該行率先針對網點做出適老化改造，設置年長客戶休息、活動專區，從服務流程上為年長客戶提供便利，提升年長客戶的服務體驗與歸屬感。同時，金融街支行網點還將定期為年長客戶開展內容豐富、形式多樣的主題活動，涵蓋了健康養生、興趣愛好、手工製作等多種類型，從關愛陪伴年長客戶出發，搭建互動交流的平臺。

招行金融街支行行長陳景明介紹，“金葵花豐潤俱樂部”服務體系囊括了增值服務、權益禮品、線下活動等，覆蓋商超、出行、健康、社交等高頻生活場景，與諸多頭部企業合作，如沃爾瑪、永輝超市、百果園等，以超值權益及增值服務回饋客戶。

豐潤客戶可通過申領豐潤人生專屬金葵花卡片或訪問手機銀行豐潤專區，免費領取賬戶安全險或健康管家服務，參與豐潤見面禮和權益日活動獲取豐厚禮品，享受愛康國賓定制體檢套餐優惠。

金融服務契合養老需求

據了解，除了完善的增值服務體系外，豐潤人生服務體系同步提供符合年長客戶需求的金融服務。招行聯合理財子公司和保險公司共同打造養老系列産品，滿足年長客戶的金融服務需求。針對年長客戶投資兼具流動性和穩健性的需求，招行推出了“月月有錢”産品，包括享定存、大額存單等存款産品和頤養系列、豐潤人生系列等理財産品，主打低風險波動策略，産品定期付息補充生活所需。

同時，考慮到部分年長客戶對金融産品了解有限，年長金葵花服務專線40088-95555和財富連線服務可以實現一站式遠端交易，年長客戶撥打熱線有專屬坐席接聽。此外，客戶經理為年長客戶量身定做投資方案後，遠端坐席將聯繫客戶完成産品的購買，無需客戶親臨網點。

專注您所關注，是招行對服務金葵花客戶的堅持與追求。從2006年的悠然人生到2021年的豐潤人生，從單一主題理財套餐到綜合服務體系，招行一直以滿足用戶需求為目標，順應時代發展，不斷升級迭代産品與服務。未來，招商銀行泉州分行將持續豐富年長客群綜合服務體系，設立豐潤俱樂部“養生館”“藝術館”主題網點，覆蓋年長客戶的各項興趣與需求，通過金融知識的普及、財富規劃的研發等金融服務和補充非金融權益商戶，進一步完善豐潤人生綜合服務體系，為更多的年長客戶提供全面的關愛陪伴服務。 （東南早報）