電信網路詐騙套路層出不窮，為提高大學生反詐意識，招商銀行泉州分行把反詐的流動課堂帶入泉州6所高校，採用線下授課、線上答題贏積分等“新玩法”，做好反詐宣傳。不僅如此，該行的反詐宣傳陣地還分佈到銀行網點、社區等，全方位覆蓋老、中、青群體，“花式”開展反詐宣傳，幫市民築起一道防護墻，守護財産安全。

線上宣傳花樣多 反詐課堂進校園

“在手機資訊通知中獎的騙術中，事主可以按要求匯款交稅嗎？”“注重保護個人隱私，應該做到哪些？”……手機掃碼打開招商銀行泉州分行的線上“防範金融詐騙知識競答”有獎答題小程式，題庫裏滾動著各種騙局的套路，突出騙局核心問題，大學生答題時易學易懂還易記，而且，答題積分還可以兌換禮品，反詐流動課堂受到大學生歡迎。

據統計，9月以來，已有黎明職業大學、泉州幼高專、泉州醫高專、泉州紡織服裝學院、閩南理工學院、泉州華光職業學院等6所高校的3500名大學生參與線上答題。

大學生是電信詐騙的主要受害群體之一，為響應政府號召，招商銀行泉州分行於今年7月開始協同相關部門進行高校反詐系列宣傳活動。“大學生涉世未深，易陷入騙局，有些學生不了解金融法律法規，易受到金錢誘惑，租借、售賣自己的銀行賬戶，從而涉嫌違法。”據招商銀行泉州分行相關負責人介紹，此次進高校系列宣傳活動，以案解騙，深入剖析近期高發騙局類型，幫學生們擦亮眼睛，擰緊防騙的閥門。

據悉，為持續加大反詐宣傳力度，該行近期將在手機銀行APP專區，上線“青年大學習”版塊，將大學生的專屬優惠資訊與反詐知識結合在一起，讓反詐宣傳落到實處、深處。

守護客戶錢袋子 做有溫度的銀行

近年來，招商銀行泉州分行的反詐宣傳工作已進入常態化、專業化。走進銀行網點，客戶隨手便可以拿到銀行印發的反詐宣傳冊，抬頭便能觀看到相關警示視頻。為了共同守護客戶賬戶安全，銀行常態化組織員工進行防範電信詐騙專題培訓，持續提升一線員工業務風險警惕性、提高責任意識、保障賬戶安全。今年以來，銀行櫃員已多次敏銳識破騙局，迅速反應，為客戶止損。

10月28日，邱女士在泉州分行石獅支行要求取現15萬元。櫃員與其核實資金用途過程中發現，其時常低頭看手機，等手機那頭的指示才給予答覆。結合日常培訓的涉賭涉詐排查相關知識，櫃員懷疑其被他人遠端操控轉賬，立馬將情況報告上級。與邱女士交談後，櫃員發現邱女士正遭遇一場冒充快遞理賠的電信詐騙。

隨後，櫃面第一時間協助客戶辦理口頭挂失凍結資金及報警；為進一步攔截客戶前期已被詐騙的資金，最大程度挽回客戶損失，支行主管主動聯繫反詐中心，由反詐中心對詐騙分子賬戶做止付交易，助力客戶追回前期損失。在多方配合下，網點及時挽回客戶15萬元的損失，邱女士送來“反詐先鋒 為民挽損”的錦旗，點讚招商銀行是一家有溫度的銀行。

“打擊電信網路詐騙、依法保障消費者個人財産安全，這是招商銀行踐行‘我為群眾辦實事’服務宗旨，積極履行金融機構社會責任的重要舉措。”招商銀行泉州分行相關負責人表示，接下來，該行將繼續推進防範電信詐騙的宣傳，探索更多群眾喜聞樂見的宣傳形式，為持續鞏固安全和諧的社會環境作貢獻。（泉州晚報）