廈門招行自2002年成立以來，堅持“以服務立行、以創新制勝”的理念，積極融入地方經濟建設和社會發展，與城市同呼吸共成長。近年來，廈門招行緊跟時代變化，努力發揮自身優勢，在履行金融服務實體經濟責任的同時，不斷提升金融科技水準，助力本地特色産業成長，讓市民生活更加豐富、便捷。
加大貸款支援，持續減費讓利
廈門招行持續以改革創新為動力，以黨建為引領，不斷增強核心競爭力，充分發揮金融服務對城市經濟發展的促進作用。今年，面對新冠肺炎疫情，廈門招行認真貫徹“六穩”“六保”決策部署，強化各條線各部門協調聯動，推動各類優惠政策落實，加大對重點企業的融資支援。
“疫情期間，我行建立起了審批快速響應機制，按照特事特辦、急事急辦原則，充分滿足疫情防控相關企業提出的貸款需求，做好充足的額度保障。”廈門招行公司金融事業部的負責人告訴記者，為提高放款效率，廈門招行為疫情防控相關企業開放綠色通道，大大縮減了業務流轉時間。廈門招行還積極運用貨幣政策工具，在持續釋放政策紅利的同時，進一步強化銀企融資對接，創新開展“線上+線下”融資服務，提高企業融資便利性。
對於普惠小微、製造業等重點領域，該行主動優化信貸結構，加大相關貸款投放，並實現減費讓利。截至10月末，該行普惠小微貸款餘額167.53億元，較年初增長4%；製造業貸款餘額36.84億元，較年初增長23.77%；貸款利率及債券發行利率實現雙降，累計向實體經濟減費讓利約1.08億元。
創新服務品類，滿足企業需求
基於不同行業企業多樣化的融資需求，廈門招行推出了一系列有針對性的産品。其中，該行為受疫情影響的零售小微客戶制訂服務專案，推出了利率優惠的“抗疫貸”“復工貸”産品。同時，廈門招行加大“政銀”“政銀擔”合作力度，創新融資擔保模式，推出了“知擔貸”“稅易貸”“稅融擔”“科技貸”等小微準信用産品，並與廈門市政府合作成立中小企業增信基金，為中小微融資“提額降準”。據悉，截至今年10月末，該行創新融資擔保模式累計投放貸款9000余萬元，通過增信基金模式累計投放貸款1.52億元。
對於供應鏈金融，廈門招行深化“開放融合”及“數字化轉型”兩大理念，落實供應鏈金融的線上化、系統化，通過金融科技賦能的方式、不斷優化供應鏈金融服務體驗。今年，該行還運用大數據技術，搭建了服務核心企業中環供應鏈融資的大數據融資平臺（DPM)，截止10月末累計投放貸款6000余萬元。
“在我們的幫助下，客戶在疫情期間足不出戶就能提款放款。”廈門招行相關業務負責人告訴記者，疫情發生後，該行積極運用金融科技工具，引導企業客戶使用招行App，實現線上業務審批高效辦理，還推出了可實現快速放款的“小微閃電貸”産品，及時解決客戶急需。據介紹，廈門招行接下來將繼續加大對實體經濟的支援力度，同時優化企業名單制，做好全方位資訊管理，更加精準地扶持重點企業和項目。
推進場景建設，惠及各行各業
近年來，廈門招行積極貫徹落實招商銀行總行的金融科技發展戰略，踐行開放融合的理念，聚焦企業的數字化升級和改造，推出了財務共用項目、平臺金融中心等具有代表性的産業網際網路場景。
其中，財務共用項目是廈門招行針對集團性企業提升財務資訊化需求而打造，可為企業提供財務共用、資金管理等服務，提高企業經營效率。平臺金融中心則是廈門招行結合新零售、平臺企業等産業生態鏈建設規劃，針對經銷商協同、銷售管理、供應鏈融資需求，整合招行多渠道收款、賬戶管控、財資管理、産融協同、供應鏈融資等産品優勢資源所搭建的産融協同業務系統。此外，廈門招行還進一步聚焦教育校園場景以及産業網際網路場景，推出了以“智慧校園雲平臺”、“智慧黨建”系統、“智慧出行”場景建設等為代表的一系列金融創新産品，同時積極參與廈門市政府“網際網路+政務”智慧城市建設，其中“智慧校園雲平臺”憑藉人性化的産品設計，獲得了廈門市金融科技十佳優秀項目之一。
深化日常服務，便利市民生活
今年，廈門招行在保持現階段結構和品質優勢的基礎上，以“金融科技銀行”和“最佳客戶體驗銀行”建設為依託，深入推進邁向3.0 階段的經營模式全方位升級，為廈門市民提供全面數字化的專業金融服務。
聚焦客戶服務場景，廈門招行依託招商銀行App，對用車、校園、商超便利店、美食、觀影場景進行優化，為車主實現停車、洗車、加油、維保等線上一站式服務，為學生提供便捷的校內生活應用，為市民送上支付立減、領券優惠等多樣化的生活福利。
在公共出行領域，廈門招行與我市地鐵、公交、輪渡達成了合作，為市民提供一站式的便捷出行功能和大力度的折扣優惠。同時，包括公積金查詢、物業繳費等一系列便民介面也在陸續在招商銀行App的廈門專區內上線。“今年以來，我們物業繳費功能陸續覆蓋廈門20多個小區，未來還將接入更多小區，讓物業更高效、業主更省心。”廈門招行金融科技團隊負責人介紹道。
廈門招行金融科技團隊負責人告訴記者，接下來，該行在內部將持續進行數字化升級改造，搭建數字中臺、業務中臺，提升數據分析能力，為更好地服務客戶打下基礎。同時，借助近期成功上線的招商銀行App9.0版本，廈門招行將圍繞企業客戶、個人客戶的需求，繼續進行更加智慧化、便捷化的深入提升。