今年以來，針對新冠肺炎疫情對中小微企業的衝擊，廈門招行特別制定了“提升服務中小微企業能力專項行動”，在加大信貸投入、不斷減費讓利、提升服務水準、創新金融産品方面發揮自身優勢，並圍繞我市“一行四局”《全力以赴做好廈門市金融支援穩企業保就業工作的指導意見》，積極做好服務“六保”“六穩”工作，為我市實體經濟的恢復和發展貢獻金融力量。

　　面對疫情，廈門招行不斷加大信貸資源支援實體經濟的力度，為企業提供體貼入微的金融支援。一方面，廈門招行繼續積極向總行爭取更多信貸規模，服務廈門客戶。截止今年9月末，該行貸款餘額509.88億元，較年初新增61.68億元，增速13.76%。 另一方面，廈門招行積極與發改委、工信局開展對接，把信貸資源重點以及拓客重心集中于重點行業、重點企業、重點項目上，支援推動優勢特色産業和優勢企業滿産超産，助力産業上下游聯動發展，培育發展新動能企業。目前，該行已整理了“百千”增産增效名單，截止9月末，名單內企業貸款餘額達32.46億。

　　在對小微客戶的扶持方面，廈門招行也實現了投入增長。截止9月末，該行對公小微企業貸款餘額44.29億元，較年初新增13.55億元。

　　疫情之下，眾多企業都面臨著巨大的經營和資金壓力。對此，廈門招行貫徹執行總行及外部監管關於定價管理和融資收費的各項規定，在確保客戶綜合收益的前提下，進一步降低對客貸款利率，降低客戶綜合融資成本。

　　對新發放的銀保監會口徑普惠小微貸款（不含票據貼現）給予補貼優惠，實際普惠小微貸款優惠達到80BPs以上。對於普惠小微企業貸款，廈門招行在執行行內定價補貼的基礎上，利用增信基金進一步下降發放利率，並且原則上僅覆蓋資金及稅金成本即可審批。此外，廈門招行進一步規範了小微企業融資收費，嚴格執行總行價目冊相關規定，對於國標小微企業融資，該行承擔客戶財産保險費用、抵押登記費、公證費等相關融資費用，並免收法人賬戶透支費及貸款證明費等一系列收費項目。

　　根據疫情形勢，廈門招行及時優化團隊管理、業務流程和信貸結構。其中，該行對小微企業授信盡職免責相關的內部認定標準和流程進行了細化，確保一線客戶經理受理小微貸款的積極性。同時提高普惠金融在分支行綜合績效考核中的權重，強化內部普惠金融優秀案例和個人經驗宣傳，進行有效複製和推廣。

　　據了解，針對疫情防控相關及受疫情影響客戶的緊急需求，該行開闢了貸款審批及貸後服務綠色通道，提供快捷審批放款服務。團隊還定期梳理即將到期的貸款業務，逐戶回訪，了解客戶後續的還款計劃和資金需求，提前做好還款、續貸等安排，滿足符合延期還本付息政策企業的要求。另外，廈門招行進一步優化了信貸結構，將有限的信貸資源向中小微企業等實體經濟傾斜，不僅如此，該行還積極用好人民銀行的再貼現政策，通過利用“科票通”“微票通”等拳頭産品，服務中小、科技及民營企業。截至9月末，該行再貼現餘額9.85億元，實際發生額20.16億元。

　　為幫助小微企業渡過疫情帶來的危機，廈門招行陸續推出了“抗疫貸”“復工貸”等産品，對廣大小微企業主、個體工商戶實施利率優惠政策。同時，該行拓展風險分擔模式，與擔保公司合作創設了風險分擔産品，如“知擔貸”“稅易貸”“稅融擔”等。在抵質押物範圍方面，廈門招行穩步擴大應收賬款、訂單、收費權、智慧財産權、專利技術等動産質押融資規模，緩解輕資産中小微企業融資難題。

　　今年3月，廈門招行成為了“廈門市中小微企業融資增信基金”首批4家合作試點銀行之一，為我市中小微企業信用融資進行增信和風險分擔。結合增信基金，該行推出了一系列小微貸款新産品，為存量客戶提供無抵押貸款支援。截至目前，我行增信基金對公業務累計批復授信金額2.5億元，備案金額1.96億元，放款金額1.43億元。值得一提的是，今年該行還大力推進中小微企業信用貸，截止9月末小微企業信用貸款餘額超12.38億元，較年初增長6.74%。

　　 “在很多企業主的固有印象中，貸款到期辦續貸是一件挺麻煩的事情。今年，為進一步服務小微企業，我們針對符合要求的貸款客戶，推出了非常方便的‘自動轉貸’服務。”據廈門招行相關業務負責人介紹，客戶在貸款後，該行會自動監控其還款、結算以及外部徵信變化等數據，在符合要求的前提下，普惠金融客戶經理會在貸款到期前主動聯繫客戶，詢問是否需要繼續使用貸款。若客戶需要繼續使用，該行會在貸款到期前指導客戶通過手機銀行操作“自動轉貸”，只需三步操作即可完成辦理，實現無還本續貸“無縫連結”。據了解，截至9月末，廈門招行當年無還本續貸貸款累放金額6.84億元，餘額6.76億元。

　　考慮到疫情下客戶面臨的複雜形勢和不斷變化的需求，廈門招行團隊積極“走出去”深入客戶，從線上到線下，多維度、高頻次做好普惠金融貸款産品政策宣傳工作。記者了解到，該行今年累計開展了10余場針對小微企業的融資對接活動，將優質的小微金融産品主動提供給企業主。