2020年6月18日，招商銀行杭州分行零售信貸規模突破1000億大關。

    自1997年招商銀行杭州分行成立，至今已有23個年頭。招商銀行杭州分行下轄紹興、金華、嘉興、湖州、衢州、舟山六家二級分行，地跨浙江省內七個城市，在浙江省政府、各地方市政府的傾力支援下，杭州分行逐漸成長，成為城市脈搏中的分秒律動。普大眾、惠民生，23年來，招商銀行杭州分行始終堅持用優質的金融産品、便捷的金融體驗服務一方民眾，為這座享有“人間天堂”美譽的城市發展貢獻一份金融力量。

抗疫有招，聚焦普惠

    近年來，黨中央、國務院高度重視普惠金融發展，引導金融機構加大對“三農”、小微、民營企業的金融支援力度。地處高新技術産業集中、創業氛圍濃厚的新興城市——杭州，服務中小企業是招行杭州分行天然的基因。行領導高度重視 “普惠金融”相關工作，轄內設有11個普惠金融服務中心，依據國家政策將“普惠”二字落到實處。

    一是積極貫徹各級政府部門工作部署，推進實施小微企業“增氧滴灌”工程，促進融資暢通，做深做實“4+1”小微金融服務差異化細分工作，努力實現2020年普惠型小微企業貸款“增量、擴面、提質、降本”總體目標。二是著力擴大小微金融服務覆蓋面，積極開展“百行進萬企”融資對接工作。三是調整普惠型小微企業貸款定價策略，降低普惠型小微企業貸款綜合融資成本，同時主動承擔普惠型小微企業貸款抵押登記費和評估費。

    2020年初，新冠肺炎疫情席捲全國，給大量小微企業生存及發展帶來了極大挑戰。作為一家積極履行社會責任的金融機構，招商銀行杭州分行深入貫徹各級政府、監管要求，多舉並措，全力服務疫情防控和復工復産。一方面及時開通各類金融服務“綠色通道”，針對疫情防控相關的醫療機構、醫藥及設備生産供應企業、建築施工企業、物資供應生産運輸企業等疫防相關企業提供貸款利率優惠，開闢審批綠色通道，全力支援疫防企業生産；另一方面積極幫扶遇困中小微企業，為受疫情影響造成短期資金問題的中小微企業及房貸客戶實行延期還款、無還本續貸等減負措施。切實為客戶減輕資金負擔。

    今年的《政府工作報告》提出，要“強化對穩企業的金融支援。”接下來，招商銀行杭州分行仍將通過貸款延期、增加信貸額度等措施切實降低綜合融資成本，提高中小微企業可獲得感，進一步發揮金融對疫情防控與實體經濟的支援作用。

科技領航，高效便民

    “科技改變生活”的時代浪潮，如奔騰向前的大江大河，不可逆流。在浙江，正氤氳開一場激蕩的網際網路變革。如何落實浙江省府深化“最多跑一次”改革推進數字化轉型的要求，如何打造輕型銀行，讓科技賦能便民服務、助力普惠金融發展進程，成為招商銀行杭州分行迫切思考的命題。

    近年來，招商銀行杭州分行全面引入科技力量，便民服務水準進一步提升。一是通過上線“驗資易”小程式，搭建高效驗資流程，開通線上抵押業務，實現銀行端自助列印權證，大大提升了放款速度；二是先後上線“智慧雲按揭2.0”、“購房易”項目，打破傳統房貸業務模式，實現流程透明化，讓客戶輕鬆跟蹤房貸業務的每一步；三是上線零售貸款電子申請表，實現了線上材料填寫、徵信授權等功能，打破傳統紙質申請表的繁瑣流程，便捷於民。

    此外，在政府深化“政銀合作”、“銀企合作”的號召下，招商銀行杭州分行借力科技、多方融合，做好普惠於民的信貸服務。與浙江省直住房公積金管理中心、杭州市公積金管理中心、紹興市住房公積金管理中心等多個政府機構協同拓展惠民貸款項目，與阿里巴巴等企業合作開展網商聯合貸款項目，打破銀行與政府、企業之間壁壘，拓展服務受眾面，為更多企業和機構提供資金支援。

    隨著國家一系列穩增長政策的陸續出臺，企業經營恢復增長，銀行信貸業務將迎來新的機遇與發展。招商銀行杭州分行將充分發揮金融科技優勢，加大信貸支援，切實服務好實體經濟和中小微企業。