疫情暴發讓很多企業遭遇困難，配合做好疫情防控、支援企業度過難關是每一家金融機構應盡的責任。招商銀行杭州分行積極響應並落實各級政府、監管部門及總行的決策部署，開闢綠色審批通道，對重點企業實行優惠政策，出台中小企業專項幫扶政策，全力支援疫情防控工作，助力企業平穩度過疫期。

與時間賽跑，開闢抗“疫”綠色通道

    招商銀行杭州分行針對生産、運輸和銷售疫情應急物資的企業、為疫情防控提供應急服務的企業及其他重點企業，按照“特事特辦”、“急事急辦”原則，以授信審批綠色通道方式申報審批，優先滿足此類企業的融資需求，提升金融服務效率。

    2月5日，某口罩銷售企業聯繫招商銀行杭州分行客戶經理詢問企業開戶事宜。特殊時期，網點的對公開戶業務原本無法迅速開展，但考慮到當前口罩物資短缺的現狀，越快開戶對口罩流入市場越有利，杭州分行立即統籌協調各部門為企業辦理開戶。賬戶專管員採用線上辦公模式提前為客戶填寫資料，運營人員第一時間準備好開戶資料等客戶前來，客戶經理進行到府盡調，三線並行。次日，在開通了綠色加急開戶通道後，該企業順利完成開戶。

    招商銀行杭州分行于春節假期前跟進某三方醫學檢測機構的代銷集合資金信託計劃。該企業成功研發了2019-nCoV核酸檢測試劑，在此次疫情期間為醫院供應診斷設備與試劑。為避免假期延長造成的業務延期，招商銀行杭州分行向總行爭取政策特事特辦，促成業務及時落地。同時，考慮到客戶短期內急劇上升的資金需求，為該企業降低貸款利率並提升貸款金額。

    某醫療支援機構，疫情期間通過AI+物聯網技術為70余家醫院積極防控疫情提供服務。招商銀行杭州分行了解到該公司受下游客戶付款延期影響，臨時需要一筆資金用於支援疫情防控及疫情防控相關的供應商。招商銀行杭州分行隨即開闢審批綠色通道，趕在春節前夕，在資金額度極度緊張的情況下為企業騰挪額度，以EVA虧損的價格新增投放5000萬元，並通過付款代理業務為該公司提供1500萬元的資金支援。同時，春節假期通過線上跟進，完成該企業的8000萬元新增提款，得到了企業的充分肯定。

守望相助，落實重點企業優惠政策

    針對疫情防控相關的重點企業，招商銀行杭州分行推出了一系列費用優惠政策，如網上代發手續費、網銀服務費、網銀和企業App轉賬手續費免除等。

    杭州某健康管理諮詢有限公司為招商銀行杭州分行的長期合作客戶。在本次疫情中，該公司捐贈設施用於火神山醫院智慧管理系統，並派出5名專配工程師為火神山醫院運送設備、器材。得知企業肩負抗疫援資重任的消息後，招商銀行杭州分行為企業成功申請3個月網銀費用減免，企業捐款匯劃費全免等優惠政策，並立即啟動企業授信，為重點防疫企業的支援貢獻一份力量。

共克時艱，幫扶中小企業共度難關

    本次疫情給中小企業的生産經營帶來巨大挑戰，招商銀行杭州分行緊急出臺多項幫扶政策，緩解中小企業的資金壓力。疫情期間，對中小企業的利率定價給予優惠，優先保障應急資金及時足額到位，確保不因資金問題而影響其應急商品（服務）供應能力。對近期有貸款到期的與疫情防控相關企業，充分運用小企業（小微企業）無還本續貸、年審制等新型還款方式，切實降低轉貸成本。

    在摸排疫防相關企業的過程中，招商銀行杭州分行了解到，某特種紙龍頭企業生産的醫用透細紙為一次性醫用口罩必須原材料，目前該企業急需流動資金擴大生産，招商銀行杭州分行分別以LPR減20BP和LPR減65BP的價格投放了兩筆流動資金貸款共1億元，為該公司的生産經營保駕護航。

眾志成城獻愛心 招行有溫度

    杭州市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控小組發佈接受社會捐贈的公告後，招商銀行杭州分行向全行員工發起了捐款倡議，在短短2天內籌得捐款52.21萬元，目前已全部捐贈與浙江本地疫情防控相關組織。其中某承擔新型冠狀病毒感染肺炎病患診治重任的某單位，在收到招行銀行杭州分行捐款後，為其緊急馳援疫情的舉動感動，專門發了感謝信。

    疫情就是命令，防控就是責任。接下來，招商銀行杭州分行將根據疫情變化和企業客戶的需求，出臺更多針對性措施，與企業共渡時艱。