今年以來，招商銀行紹興分行緊密圍繞與群眾和企業生産生活關係最為密切的事項，推動服務便利化，加速轉型數字化，促進流程高效化，全方位推進“最多跑一次”改革。

推動服務便利化

  順應“網際網路+”趨勢，積極推動3.0數字化網點建設，推廣線上預約取號及單位線上預約開戶填單等功能，通過應用化模組建設及科技賦能，提升客戶體驗；依託生活繳費、納稅資訊、貿易經營等大數據資源，推出“閃電貸”普惠金融信貸産品；在完善手機銀行轉賬、理財、線上收入證明開具等功能的基礎上，實現多項便民服務，加快功能及産品的推廣，充分體現“線上多跑數、客戶少跑路”理念。

加速轉型數字化

  開展“無證明化”改革，擴大數字化金融覆蓋，梳理客戶開戶新旅程體驗，將客戶填單、智慧風控、客戶KYC、反洗錢盡調、産品開通等流程整合，通過對接外部工商系統數據、打通內部系統，應用人臉識別、OCR、大數據風控等金融科技手段，以及全流程數字化改造，提升金融服務便利化；推動貸款審查線上化、財務報銷線上化、合同管理實現線上化，持續提升數字化水準。

促進流程高效化

  積極推動金融綜合服務平臺應用及場景落地，挖掘客戶不同需求和産品，提升産品對企業服務需求。循序推進線上方式辦理個人、法人及其他動産抵押權首次登記、登出登記和查詢相關資訊，加快實現不動産抵押登記“最多跑一次”；緊抓“網際網路+政務”的政策機遇窗口期，深化便民場景拓展，聚焦公積金、社保、非稅、稅務、醫保、不動産六大核心便民場景，實現電子政務場景功能覆蓋；深化應用手機銀行功能及便民産品，進一步優化手機銀行轉賬、理財、線上收入證明開具等功能。

  招商銀行紹興分行將持續秉承“以客戶為中心”的服務理念，緊密擁抱金融科技，為客戶提供全面、優質、高效的金融服務，繼續服務企業、服務群眾、服務基層，為營造更優質的金融服務環境貢獻力量。