廿二載櫛風沐雨，廿二載篤行不怠，廿二載紮根江淮，招商銀行合肥分行迎來了22周歲生日。

22週年，是時間的刻度，是發展的尺規，更是奮進的腳步。22年的時間，招商銀行合肥分行從無到有，從小到大，22載情係江淮大地，與安徽經濟社會同頻共振。

22年來，招商銀行合肥分行始終秉承“因您而變”的經營理念，堅持以客戶為中心，植根江淮發展沃土，積極融入長三角一體化發展，助推實體經濟轉型升級，讓金融活水精準流向國家戰略重點佈局領域和薄弱環節，在服務安徽經濟社會大局高品質發展中書寫新的篇章，以優異的經營業績交出了一份滿意的答卷。

根據最新數據顯示，招商銀行合肥分行自營存款接近1300億、融資總量超1400億、管理零售客戶總資産接近1400億、託管客戶總資産超2000億。在系統，該行連續多年考核優秀；在當地，該行連續多年被人行安徽省分行評為反洗錢A類，連續多年被省外管局評為“外匯業務合規與審慎經營A類銀行”稱號，連續多年在人行安徽省分行綜合考評中被評為A類，被安徽省政府評為服務地方實體經濟發展優秀單位，在第七輪、第八輪銀行業金融機構安全評估中連續獲評“省級優秀單位”稱號。

情係民生 詮釋金融為民初心

不忘初心，方得始終；忠於初心，止于至善。入皖22載，招商銀行合肥分行不斷用實際行動詮釋金融為民的初心使命，堅持“以客戶為中心”的服務宗旨，加快提升客戶的服務體驗感、滿意度，高效滿足客戶多元化金融服務需求，做客戶的暖心、貼心銀行，展現招商銀行的責任擔當。

急客戶之所急，想客戶之所想，幫客戶之所需。招商銀行合肥分行堅持以客戶需求為切入點，著眼於民生細節，在點滴小事上下功夫，為客戶打造一系列舒適、便捷的金融服務，提升最佳服務體驗，擦亮招商銀行的服務“金字招牌”。

在網點設施升級上，招商銀行合肥各支行網點配備帶靠背的愛心專座、老花鏡、放大鏡、急救箱、輪椅、愛心嬰兒車等便民設施；在服務流程上，針對到訪的特殊群體客戶，安排專人引導至愛心窗口或金葵花貴賓窗口優先辦理業務，針對因特殊原因不能到府辦理的客戶，開設綠色通道提供到府辦理等延伸金融服務。招行人不斷優化金融服務工作細節流程，用實際行動讓客戶感受最佳的服務體驗，讓便利服務觸手可及。

金融服務有溫度，溫暖民心有義務。長期以來，招商銀行合肥分行高度重視老年金融消費者群體保護權益，持續加強對老年人金融知識教育宣傳力度，從老年消費者需求出發，優化傳統服務和智慧化服務，讓金融服務更加“適老化”。此外，為全面提高公眾金融知識水準和風險防範意識，招商銀行合肥分行持續開展常態化宣教活動，除在營業網點設置公眾教育專區，還利用常態化進企業、進社區、進商圈、進校園、進鄉村，面對更多的群體進行金融知識普及。

金融事業起于為人民服務，興于為人民服務。招商銀行合肥分行表示，將始終踐行“金融為民”的理念，堅持人民至上，讓招商銀行有溫度的金融服務傳遞到千家萬戶，助力構建和諧穩定的消費者環境，成為百姓身邊可靠的金融顧問，奮力譜寫招行高品質發展新篇章。

數智金融 科技賦能美好生活

黨的二十大報告提出，要加快發展數字經濟，促進數字經濟和實體經濟深度融合。作為賦能實體經濟的推動力，金融一直髮揮著重要作用。近年來，招商銀行合肥分行堅持貫徹新金融發展理念，持續深化數字化轉型，依靠科技創新，不斷深耕智慧場景服務，拓展金融服務領域，全力服務地方經濟和民生大眾。

前進不止，腳步不停。招商銀行通過為企業打造的薪福通一站式數字金融服務平臺，實現企業“人、財、事”的數字化管理，從2019年推出該平臺以來，合肥分行已通過薪福通累計服務超萬家省內企業客戶。為更好地為零售客戶提供7*24小時不間斷服務，該行成立線上直營團隊，通過“AI協呼、企業微信、群經營”為廣大零售客戶提供立體式服務，線上直營團隊目前服務客戶規模已達到30萬戶，經營覆蓋率已達70%。針對企業發展的不同階段以及不同角色需求，招商銀行合肥分行整合財資管理雲CBS、集團網銀、雲直聯、資金池等優勢産品，為企業提供集團視角下的一體化、可視化財資管理解決方案，打造了資産管理雲“尊享版、專業版、標準版、單企業版”服務，滿足企業在不同發展階段、不同管理模式下的財資管理統一“看、管、調、聯”和智慧分析決策需求。近年來，該行先後突破了企業招標採購場景、線上電商收款分賬場景和醫藥生態場景，成功落地系統首筆供應鏈融資業務、安徽省首筆資本項目數字化服務、安徽省首筆跨境融資便利化試點業務，幫助企業實現降本增效和價值創造。

金融科技既便企又利民。為解決企業員工多、餐補福利發放過程複雜、餐卡易丟失導致員工就餐不便等痛難點問題，招商銀行合肥分行推出E餐通-智慧食堂平臺，圍繞企業用餐的封閉場景，提供餐補福利、線上餐廳一體化和一站式收銀等綜合服務。員工可自行線上充值、刷臉就餐、賬戶查詢、查看每日菜品等，既方便又快捷。招商銀行合肥分行自2022年3月開始推廣E餐通，助力企業或政府智慧食堂場景服務升級，至今累計服務企事業單位70家，服務個人客戶達11萬人，交易筆數超1200萬筆。

立足於金融而不止于金融。招商銀行合肥分行將通過數字化轉型升級，從“科技賦能”到“科技引領”，努力成為有責任、有擔當、有溫度的金融科技銀行，以招行力量為江淮大地繁榮發展增添新動能。

深耕細作 金融助力科創江淮

近年來，安徽大力實施創新驅動發展戰略，全力打造具有重要影響力的科技創新策源地。如今的江淮大地，處處涌動著科技高水準自立自強的澎湃動力，科技創新這個“關鍵變數”已經成為安徽高品質發展的最大增量。

入皖22載，招商銀行合肥分行紮根服務安徽區域經濟，踐行服務高品質發展的使命擔當，與企業共生、共榮、共贏，以優質服務實現對科創民營企業的精準滴灌。

抓創新就是抓發展，謀創新就是謀未來。招商銀行合肥分行圍繞製造業單項冠軍、專精特新小巨人及中小企業，國高新、科技型中小企業五類科技企業榜單，依託區域政府風險補償和擔保增信平臺、白名單投資機構渠道、高新區管委會，重點推廣專精特新貸、PE貸、創新積分貸等特色産品，積極創設上線合肥分行專屬産品，聚焦財資管理雲、跨境、供應鏈、團隊金融及雙創賽五大場景名單重點延伸科技企業金融服務內涵。據悉，該行普惠貸款規模三年增長2.5倍，普惠貸款客戶數三年增長2.3倍，普惠金融貸款餘額更是突破百億，今年投放增長總量位居招行系統前十。緊盯安徽省資本市場大發展機遇，充分融入私募基金生態圈，加快基金+産業+園區一體化經營模式探索，為安徽省政府投資的多只基金提供母基金賬戶託管服務，取得了市場份額全省第2的優異成績。

挖掘科創基因，深耕創新沃土。作為總行首批科技金融試點銀行，招商銀行合肥分行緊跟國家科技金融改革步伐，以“全域、全員、全能”三全視角加快推進科技金融發展，在重點區域分批創設科創專營支行，按行業專營+區域專營設立4個科技金融直營團隊，負責頭部科創企業並延伸服務其三圈兩鏈。在普惠金融部、公司金融總部、同業客戶部、授信審批部組建專門團隊，通過強化中臺賦能支援科技金融發展。打造專門隊伍、專門産品、專門政策、專門機構、專門考評、專門流程的“六個專門”服務保障機制，創新打造科技金融産品服務體系。針對科技型企業不同時期的特定需求，聯合生態合作方共同打造構建了初創期、成長期、啟動上市期、成熟期、擴張期二十多類全生命週期産品服務體系，助力科創企業從“幼苗”成長為“參天大樹”，激活安徽經濟發展新引擎。目前該行科技金融新開戶數、科技金融有貸戶凈增戶數、科技金融凈增敞口授信戶數均位居系統前十，科技金融貸款時點餘額已達90億元。

聯動省科技廳聯合舉辦第十二屆中國創新創業大賽安徽賽區頒獎典禮暨國賽培訓科創金融服務對接會；與合肥市經信局簽訂金融機構支援合肥市“畝均論英雄”改革戰略合作協議，開展授信對接申報；加入人民銀行“共同成長計劃”，與初創期科創企業簽訂戰略合作協議；與科大矽谷服務平臺安徽公司簽訂“科大矽谷初創貸”産品合作協議，充分用好政府各類補助機制，定向為科大矽谷片區內企業提供精準滴灌服務......招商銀行合肥分行已經搭建了涵蓋核心客戶項目制經營平臺、私募基金平臺、政府産業鏈招商平臺、金融同業及仲介機構平臺、擔保融資平臺的五大科技金融合作平臺，傾心為科創企業提供最優質的服務。

護航科創民營企業“踏浪前行”，讓金融活水精準滴灌實體經濟。身處科創之城，牢記金融使命，招商銀行合肥分行將堅定貫徹落實國家科技創新的系統決策部署，一如既往秉承金融服務實體經濟的初心本源，加速佈局科創金融賽道，為安徽打造具有重要影響力的科技創新策源地和新興産業聚集地貢獻招行力量。

行至半山，更應快馬加鞭；船到中流，更應明白“奮楫者先”。22歲的招商銀行合肥分行風華正茂，未來可期。從過去到現在，從現在到未來，招商銀行合肥分行用行動詮釋金融為民的初心使命，始終牢記“國之大者”，服務“國家所需”和“人民所盼”，為安徽經濟發展傾力貢獻金融力量，用“金融之筆”描繪美好安徽，以“奮鬥之槳”推動蝶變躍升。