尊敬的客戶：

       您好！根據銀保監會《關於加快推進銀行函證集中處理工作的通知》（銀保監辦【2022】834號便函）要求，商業銀行須于2023年1月1日前實現詢證函的全面集中受理與回函，各網點不再受理函證相關業務。我行擬於2023年1月1日起開展銀行函證現場/郵寄受理全面集中工作，現將我行對公函證業務受理資訊通告如下：

説明：

1.本通告適用於濟南分行以及轄內各二級分行，包括淄博分行、濟寧分行、臨沂分行、濱州分行、東營分行、聊城分行。

       2. 我行受理函證的賬戶範圍以會計師事務所等機構發出詢證函中的“函證收件人”欄內容作為依據。如“函證收件人”填寫為“招商銀行濟南分行”，我行將對客戶在招商銀行濟南分行開立的所有戶口進行函證；如僅函證企業在指定支行的業務情況，請以“招商銀行濟南分行XX支行”作為“函證收件人”進行函證。

       3.為保證服務品質，如有緊急函證需求，可通過電子詢證方式處理。我行已上線電子詢證函功能，支援會計師事務所通過中國銀行業協會的“銀行函證區塊鏈服務平臺”向銀行發起電子詢證函申請，凡我行單位有獨立網銀且已開通單位詢證函業務功能的均可通過本渠道辦理函證業務。如需現場跟函，辦理人員須攜詢證函原件、本人身份證件原件及會計師事務所等機構出具的授權書或介紹信（加蓋印章需與發起函證機構一致）。

       4. 我行受理的紙質審計類銀行詢證函原則上均採用“審計類（格式二）、驗資類詢證函”格式回函，回函報告列印“招商銀行股份有限公司函證業務電子專用章”（以下簡稱“電子專用章”），“電子專用章”可通過我行官網（路徑：一網通—線上服務—電子印章驗證）校驗印章真偽。特殊情況下，我行詢證函業務回函用章為“招商銀行股份有限公司濟南分行運營中心會計業務專用章”。

       5.為便於詢證方通過線上渠道查詢函證受理進度，我行上線了“詢證函進度查詢功能”，該功能支援我行單位客戶或會計師事務所通過“詢證函賬號+回函聯繫電話”或“來函快遞單號+回函聯繫電話”，自助查詢審計類且詢證戶口活動的詢證函業務辦理進度。查詢渠道及路徑包括但不限于：

       （1）招商銀行一網通渠道：公司業務→常用查詢→詢證函進度查詢。

       （2）微信小程式渠道：進入微信搜索小程式頁面，輸入“招銀企業助手”進入小程式，點擊“詢證函進度查詢”功能表，輸入查詢條件即可查詢。

       （3）微信公眾號渠道：進入微信，關注微信公眾號“招商銀行企銀之家”。進入公眾號輸入“詢證”、“函證”，點擊彈出連結進入小程式，輸入查詢條件即可查詢。

 感謝您的理解和支援！

招商銀行濟南分行

2023年5月11日