在疫情防控的關鍵時期，招商銀行切實落實市政府“46條”和金融實施細則“18條”政策，嚴格執行不盲目抽貸、斷貸、壓貸等助企紓困解難舉措，快速響應並主動對接企業，提供抗疫專項貸款金100億元，幫助企業在特殊時期渡過資金難關，同時通過多項暖心舉措，與廣大企業同心相守、共克時艱。今年以來已累計為500余戶企業，發放貸款近60億。

    快速響應，全線上零接觸辦理業務。通過95555線上客服，解決企業開戶、結算、融資、理財等各項金融服務需求；上線手機銀行“抗疫專區”，為疫情期間居家的客戶提供金融和生活服務；同時，針對疫情期間特殊需要，發佈《招商銀行蘇州分行公司金融産品線上化辦理指南》，增加“零接觸”15個線上化高頻産品，滿足企業日常經營需要。

    減費讓利，專項費用補貼。疫情期間，開通優惠套餐可減免企業開戶手續費、賬戶管理費、網銀服務費等；招行主動承擔小微企業抵押登記費、評估費、保險費等專項費用；針對相關部門認定的防疫抗疫重點企業，以及受疫情影響較大的餐飲零售、文化旅遊、交通運輸業等行業企業，可享受專項貸款利率補貼，降低企業融資成本。

    綠色通道，建立快速審批機制。針對疫情相關行業企業，優先審批額度保障，全面優化受影響企業貸款審批、投放等流程，提高效率的同時，多渠道線上化落實放款手續。前期招商銀行為支援某醫學檢驗所，僅3個工作日就完成了1700萬元的貸款審批，並於次日協助企業辦妥線上抵押後成功放款。

    無還本續貸，支援存量業務。招商銀行就到期業務逐一排摸，針對受疫情影響較大、暫遇資金流動性問題的企業，“一戶一策”制定專項方案，從風控端溝通，不盲目壓貸、斷貸，100%續貸。“現階段企業受疫情影響嚴重，資金壓力巨大啊！”在得知蘇州某教育企業這一情況後，招商銀行在企業虧損的情況下，立即向總行申請，為企業辦理“無還本續貸”，解決了企業的燃眉之急。

    助力小微，多産品解決企業資金問題。借助政府力量，通過“小微貸”、“信保貸”等風險補償産品，解決企業融資需求；加強數字化融資産品的推廣應用，通過線上申請、自動審批、自助提款的“結算流量貸”、“小微貸”，實現企業融資線上化。

    同心戰“疫”，深入一線顯擔當。特殊時期，招商銀行蘇州分行積極響應政府號召，落實疫情防控，鼓勵幹部員工在堅守崗位、紮實工作的同時，積極深入一線，參加力所能及的志願者工作，輔助社區開展疫情防控，同時針對社區、街道、民生類企業等進行物資捐贈及現場慰問。

    招商銀行蘇州分行以源源不斷的溫暖之舉，凝心聚力並肩戰疫，為企業全力築起疫情防護的堅實堡壘，全力打贏這場疫情防控阻擊戰！