2月14日，新的一週、新的輪迴。而對於生活在蘇州的每一個人來説，卻是一場戰“疫”的開始。

    當天早上6：20分，家住鐘南花苑的許琴剛剛從睡夢中醒來，當她她習慣性的拿起手機時，小區物業群的對話方塊裏突然跳出一條提示——蘇州工業園區關於開展全員核酸檢測的公告。

    這是什麼情況？許琴走到窗邊拉開窗簾，望向窗外，薄霧中隱約可看到有序的隊伍，再仔細看看，  隊伍就像長龍一樣變長變細、在主幹道上繞了二圈。

    “7：50要接庫包”，作為招商銀行蘇州分行金雞湖支行的主管，這是許琴腦中第一個閃過的資訊，於是她來不及多想，快速穿戴完畢下樓排隊做核酸檢測。

    與許琴遇到同樣難題的還有同為她的同事姚琳琳。原來，根據園區的防控要求，需完成核酸檢測，才能正常上班。“安全，是保網點服務底線”，懷著這樣念頭的姚琳琳，也是快步下樓，加入到核酸檢測的隊伍中去。

    在姚琳琳之後，又有多位同事傳來正在等待核酸檢測的消息。多名員工因突發的疫情無法及時到達金雞湖支行，而當務之急是接庫包的問題。

    於是在許琴的工作群裏，支行的小夥伴們相互詢問、分享現場情況，顯然一場突如其來的“風暴”，正檢驗著大家的應急能力。

    招商銀行蘇州分行運營管理部得知消息後，電話指導金雞湖支行工作人員在庫包保管員不在的情況下，如何打開庫包；只能發一個尾箱情況下，另一個尾箱的包如何保管......金雞湖支行開啟由1+1網點應急營運預案。

    與此同時，根據交接和臨櫃要求，分行相關部門也頻頻推送相關資訊，許琴馬上與當班車長聯繫、説明情況、調整時間。金雞湖支行行長朱琪也在工作群中進行了緊急部署，做好午餐安排，員工到崗彙報，防疫物資備足……大家一下子就進入了戰備狀態。

    當天10點40分，金雞湖支行兩位員工包曉婷和許琴陸續趕到網點，聯繫上庫包押運。同時做好廳堂佈置、消毒登記、報告情況......

    當天11：05，金雞湖支行順利對外營業。“此刻來的客戶，肯定都是很緊急、很重要的事”，朱琪對行內各崗位員工説道，“大家對諮詢客戶，此刻更多一份責任和堅守。主動服務引導、提供防疫物資，提醒客戶做好防護安全。”

    當天，17點10分，金雞湖支行準時停止營業。大家揮別這難忘一天，並相互提醒，相互鼓勵，“明天還要繼續努力！”