為深化合作、相互賦能，擴大品牌影響力，近期招商銀行蘇州分行組建精幹力量，赴蘇州園區房地産交易管理中心，利用週末時間為中心工作人員開展服務禮儀專題培訓。
培訓前，蘇州園區房地産交易管理中心負責人對我行“傳經送寶”表示熱烈歡迎，對招行服務品牌、內涵和價值給予高度認可，表示雙方以黨建簽約為契機加深合作，同時招行迅速響應服務禮儀培訓需求、主動對接，許多服務理念、規範都值得學習和借鑒，希望參加培訓的員工珍惜學習機會，學以致用、認真體會，將學到服務禮儀知識和禮儀規範運用到日常的工作中，不斷提高窗口服務形象和服務品質。
培訓課上，招商銀行蘇州分行員工結合招行服務文化、廳堂管理和自身體會，重點從儀容儀錶、著裝規範、肢體語言等方面進行講解和示範，並根據前期在園區房地産交易管理中心現場調研發現的相關問題，圍繞政務窗口服務工作性質和特點，結合管理中心具體情況，提出思考和建議，並就工作人員在窗口服務中，如何正確運用文明用語、形態語言進行解讀。整個禮儀培訓、互動交流讓現場窗口工作人員受益匪淺，大家表示通過這種針對性禮儀培訓，將有力提升窗口服務意識和服務水準，使規範禮儀融入到窗口工作中。