錫城初雪記
近日，氣溫驟降，伴隨著低至零下八度的寒潮，錫城迎來了第一場雪。寒風凜冽，馬路上，依舊可以看到堅守崗位執勤的民警，準時送達的快遞員、外賣員以及除雪除冰為人民安全出行的交警和環衛工人的身影。看到這些景象，招商銀行新區支行的員工們在想，作為一家有溫度的銀行，這時候能為大家做些什麼呢？
由於下過大雪，支行門口地面上結了一層冰。為了防止到訪客戶滑倒，招行新區支行的保潔員葉阿姨便提早上班。網點營業前，葉阿姨在行門口撒上融雪劑，讓雪融化得快一些，再用鏟子清除每一塊冰；服務專員們提前沖泡熱飲，為客戶們準備好奶茶。客戶們穿著厚厚的棉衣，接過工作人員遞上的熱飲，豎起大拇指誇讚：“招行服務就是好！”支行的夥伴們聽到客戶的讚揚心裏暖暖的。營業期間，每隔一段時間，工作人員都會到門外巡查是否有結冰情況，做好防滑提示工作。
新區支行所處東方銀座，先前因地鐵施工客戶停車不便，物業的保安大叔一直幫忙協調停車位。近日氣溫驟降，支行員工們帶著熱飲走出網點，將溫暖傳遞到大叔的手中，大叔被寒風吹紅的臉上露出了笑容。
新區支行秉著“因您而變”的服務理念，期望將最好的服務，最有溫度的舉動傳遞給每一位客戶。一杯茶、一句關懷、一個舉手之勞，一件件看似不經意的小事背後都是招行人真情實感的體現。招商銀行，一家有溫度的銀行，我們一直在行動。