無錫分行積極擁抱數字化轉型，全力助推小微企業復工復産
近年來，無錫分行高度重視數字化轉型，深刻領會和意識到數字化轉型將改變今後零售信貸業務的獲客模式和客戶維護方式。尤其是今年以來，突如其來的疫情打亂了人們的生活節奏，也對大量小微企業的生産經營産生重大影響，無錫分行借助招貸APP、隨貸通等總行數字化獲客平臺,結合分行數據庫行銷深耕，強化中臺管理和精細化過程管控，數字化獲客有了明顯成效。截止2020年7月31日，無錫分行小微數字化獲客指數 70.48%，在三、四類行排名第一；招貸APP存量客戶覆蓋率86%，重點行排名第一；8月預審批成功報單轉化率59.34%，全行排名第一，有效支援了小微企業抗擊疫情、助力小微企業順利復工復産。
招貸APP，讓小微貸款更簡單！
客戶袁某經營無錫某技術有限公司，主營自動化設備系統研發。由於需要採購一批機器設備，亟需資金週轉，在其一籌莫展之際，從朋友處了解到可以通過招行招貸APP進行小微貸的申請，便懷著試一試的心態在APP上作了申請。我行小微客戶經理在收到相關申請資訊後，第一時間到府了解客戶資金需求情況，為其制定詳細的小微融資服務方案，以及完成相關資料的簽署和準備，並在週末時間加班上報貸款資料，盡最大可能為客戶爭取放款時間。通過分行前、中、後臺的通力配合，終於在第三天成功為其放款135萬，及時解決了客戶燃眉之急。客戶不禁驚嘆招行小微貸的申請和審批效率，併為此感激萬分。
數據庫行銷，讓小微扶持更精準！
客戶莊某是分行零售普卡客戶，經營一家梁溪區某針織品經營部，主營針織品的批發和零售。今年疫情期間亟需進一批貨物用於公司經營，卻苦於手頭缺乏資金。正在其四處籌錢之時，招行一通電話如約而至——分行通過智慧行銷平臺數據分析了解到莊某正在經營一家公司，預判到疫情期間可能會有融資需求，於是第一時間安排小微客戶經理了解客戶資金需求情況。通過電話溝通和客戶下載招貸APP進行預審，初步確認了客戶的小微貸申請資格。而後在客戶經理熟練而又專業的處理下，火速為客戶走完後續貸款流程，最終成功為其放款80萬小微貸，客戶得以順利進貨。
小微MGM 活動，讓客戶關係更緊密！
客戶虞某在無錫經營一家某百貨有限公司，主營日用品的批發和銷售，2019年曾在我行做了一筆金額100萬的小微貸款，在貸前、貸中、貸後各個環節，客戶均切身感受到了我行高效、週到、優質的貸款服務，並對我行表示感激和信任。今年8月，一次偶然的機會，虞某了解到他的下游客戶孟某所經營的南長街某日用品店因為要進一批貨物，亟需資金週轉，立即想到了招行的小微貸，於是就將孟某推介給了我行小微客戶經理。在得知情況後，小微客戶經理第一時間與孟某取得了聯繫，並讓其通過我行MGM創新平臺掃碼下載了招貸APP進行貸款預審批。隨後，客戶經理便與客戶約好拜訪時間，抓緊到府展開盡調、溝通授信方案以及完成相關資料的簽署和準備。在貸款審批上，分行為其開通綠色審批通道，第二天即完成貸款審批並於8月末成功為其放款110萬元。孟某在驚訝于招行的審批效率和放款速度之餘，也非常感激其貿易夥伴虞某在關鍵時刻的幫助，兩家公司的貿易合作關係由此變得更為緊密……
這樣的事情每天都在上演，無錫分行積極追隨總行普惠金融數字化轉型的腳步從未停歇，併為持續構建和完善招行服務小微企業的範式而作不懈的努力。