疫情發生以來，招商銀行無錫分行積極落實市委市政府和監管部門關於穩企惠民紓困的政策要求，對因感染新冠肺炎住院治療或隔離人員、疫情防控需要隔離觀察人員、參加疫情防控工作人員以及受疫情影響暫時失去收入來源的人群等，採取多種服務措施，助力貸款客戶渡過疫情難關。
為緩解小微企業資金壓力，無錫分行已上線“結算流量貸”、“招企貸”等線上化融資産品。該産品主要依據客戶納稅情況、結算流水、徵信情況等，給與企業授信，且無需提供資産抵押，業務流程主要依託我行網銀、企業APP等線上渠道辦理。在授信有效期內，客戶自主提款、隨借隨還。同時，無錫分行充分利用“普惠貸”等特色産品，大力支援受疫情影響的各類中小微企業融資。
3月末，無錫地區疫情形勢嚴峻，中小微企業的生産經營受到極大影響。為緩解支付工資的資金壓力，某物業管理有限公司在無錫分行申請了結算流量貸，先後多次通過我行網銀自助完成提款，快捷方便，簡單高效，解決了企業燃眉之急。
下一步，無錫分行將堅持以客戶為中心，持續增強做好普惠金融工作的使命感和責任感，優化服務能力，加快産品和流程創新，不斷提升服務便利性，助力小微企業紓困解難。