向武漢捐款2億元後，根據人民銀行和銀保監會有關通知精神，招商銀行將進一步加大疫情防控金融支援力度，開闢金融服務綠色通道，強化疫情防控金融。
招商銀行表示，將以多項舉措實現信貸工作主動作為，協助企業共渡難關。首先，對與疫情防控相關的醫療機構、醫藥及設備生産供應企業、建築施工企業、物資供應生産運輸企業的應急資金需求，招商銀行將執行信貸快速審批流程，開通審批綠色通道、預留專項信貸規模，並在放款定價方面給予優惠，保障上述企業的生産運輸、應急物資採購及其他重大項目資金需求，全力支援新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的防控工作。其次，對於受疫情影響而造成階段性還款困難的企業，招商銀行將採取一戶一策，通過貸款主動展期、減免罰息、徵信保等多種措施，支援相關企業戰勝疫情災害影響，與企業共渡難關。再次，對於其他在疫情期間有信貸需求的客戶，招商銀行將優化授信和提款流程，引導客戶使用我行企業網銀“線上貼現、線上提款”等線上作業功能，減少線下操作流程，降低人員交叉感染風險，提高工作效率，努力保障企業良好運營。
此外，招商銀行將積極提供安全、高效、通暢的應急金融服務，比如為對與疫情防控相關的醫療機構、醫藥及設備生産供應企業、建築施工企業、物資供應生産運輸企業等代發工資、慰問金的機構提供代發快速申請通道、免收代發手續費、免收賬戶管理費等專屬服務。
招商銀行表示，該行高度重視疫情，鋻於此次疫情防控的嚴峻性與複雜性，1月22日招商銀行已成立總行防控新型冠狀病毒應急管理小組。