日前，招商銀行西安分行個人貸款餘額突破600億元，累計為18萬個人客戶提供信貸服務，穩居陜西當地股份制銀行前列。數據的背後，是招商銀行西安分行堅持將自身發展融入陜西經濟社會發展大局，堅持金融服務實體經濟的本源，加快推進零售業務轉型升級的專注與積澱。

       紮根實體，服務小微

       小微企業數量眾多、分佈廣泛，是推動國民經濟和社會發展的重要力量。近年來，招商銀行西安分行聚焦小微客戶需求，堅持以産品創新、平臺賦能，助力小微企業發展。

       據了解，該行相繼推出了滿足小微企業主融資需求的秦易貸、擔保貸等多種産品。2023年以來，為進一步暢通融資渠道，該行與西安市就業服務中心積極聯繫，共同搭建政企銀合作平臺，創新推出“創業擔保貸”，在保障客戶資訊安全的同時，提升小微企業客戶貸款貼息返款頻次的靈活性。截至2023年末，招商銀行西安分行累計落地人社貼息小微貸200余筆，授信金額超6億元，有效降低小微客戶融資成本，為小微企業發展注入活力。

       創新引領，服務民生

       面對國家政策的宏觀調整，招商銀行西安分行積極落實要求、優化服務流程、創新金融産品，為滿足市民合理住房需求貢獻力量。

       據悉，該行推出的個人住房按揭貸款産品“智慧雲按揭”，實現了樓盤行銷現場預篩選、開發商實時查詢業務審批進度和放款進度等功能，減少了客戶往返樓盤和銀行的路程。截至2023年末，“智慧雲按揭”累計為5.6萬購房者提供高效、便捷的貸款服務。

       同時，在貸款審批過程中，該行堅持“房子是用來住的、不是用來炒的”定位，靠前站位，強化風險管理，確保金融資源合理配置。

       科技賦能，助推消費

       如今，以網路購物、移動支付、線上線下融合等新業態新模式為特徵的新興消費迅速發展。優化金融産品，釋放消費潛力，對於穩固消費基本盤，促進市場繁榮方面有著重要作用。

       近年來，招商銀行西安分行持續強化金融科技在消費貸領域的應用，通過金融科技手段廣接數據，外拓場景、內建平臺，推出了信用類貸款産品——閃電貸。同時，該行運用金融科技工具實現對企業客戶的精準金融服務，並配套各類專屬權益。在服務某藥業集團的過程中，該行僅用1天時間迅速完成信貸專案設計，實現167戶的批量簽約，為企業客戶提供了高品質服務。截至2023年末，該行累計服務18萬消費貸款客戶，消費貸規模101億，年增幅達到46%，在進一步助推消費市場的同時，也讓更多消費者享受到了低利率的優質金融服務。

       強化新市民金融服務，保障新市民信貸需求

       作為城市建設的生力軍，新市民群體的金融服務需求尤為重要。近年來，招商銀行西安分行在新市民金融服務方面採取了多項措施，充分提升了新市民的獲得感、幸福感和安全感。

       創業就業支援方面，該行加大了純線上、免抵押的“小微閃電貸”融資産品支援，利用稅務數據平臺，小微客戶最快60秒、足不出戶就可完成貸款業務辦理，為有創業方面需求的新市民提供了便捷的融資渠道。

       安居生活支援方面，針對新市民群體多為首套剛需客戶的特性，該行通過審批政策優選首套房客戶，在首付比例和利率方面支援新市民群體信貸需求。同時大力開展組合貸款業務，全力保障新市民群體的合理購房需求。

       日常消費支援方面，該行結合多樣的消費場景，推出了車位閃、裝修閃等貸款産品，能夠滿足並支援新市民在安居後的全方位金融需求。同時，為進一步提升金融支援的便利性，該行先後聯動大型商場，借助週年慶、品牌日等活動，持續為新市民群體提供利率優惠服務。

       站在600億的新起點，招商銀行西安分行將堅持“以客戶為中心，為客戶創造價值”，聚焦客戶消費升級需求，提供多層次、差異化、高品質的金融産品和服務，做好經濟轉型升級和人民美好生活的連接器，為經濟發展和消費市場繁榮注入更多活力。