1月15日的南京，氣溫跌至零下，招商銀行南京分行營業部的大廳卻暖意融融。2024年，招商銀行把每月15日定為“福暖四季·消保主題日”，每月圍繞一個重點主題開展金融知識宣傳活動。作為該主題系列活動的首場，“福暖四季·春意——學習金融知識，共用美好生活”在陣陣墨香中拉開了序幕。
為將金融消費者權益保護這一金融工作中最貼近人民、與人民聯繫最為密切的暖民心、惠民生之事辦實辦好，本次活動，招商銀行南京分行暖心設計、精心籌備，將普及金融知識與弘揚中國傳統文化相結合，邀請書法家現場揮毫，幫助到場客戶和附近居民增長金融知識的同時，領取一副副飄散著墨香的喜慶春聯，提前體會到了濃濃年味。
120副手寫春聯、福字現場送，“招小寶”新粉福利好
招商銀行將可愛貓頭鷹形象的“招小寶”作為金融消費者權益保護特色品牌，通過“招小寶”微信視頻號定期推出實用有趣的金融知識宣傳小視頻，促進金融知識的線上常態化傳播。
1月15日下午，邁進招商銀行南京分行營業部的大廳，濃濃的年味撲面而來：一副副剛寫好的大紅春聯已在墻上挂開，一旁的長條桌上，江蘇省揚子書畫學會第五、六屆會長，江蘇省青年書法家協會會員，南京市書法家協會會員康得謙正專注地為到場客戶和居民寫聯。
“一年好運隨春到、福暖小院四季安”“新春大吉鴻運開、佳年共用好生活”……筆走龍蛇的書寫中，一副副喜慶吉祥又蘊含本次金融知識宣傳主題的春聯陸續誕生。“手寫春聯挂在家裏有年味！”“寫得真好！”到場客戶和居民邊欣賞康老師的書寫邊發出讚嘆。招商銀行南京分行營業部的工作人員告訴大家：只要在現場掃描“招小寶”視頻號二維碼，成為“招小寶”粉絲，就可獲得抽獎機會，領走書法老師現場寫就的春聯。
大家立刻掏出手機，隨著“招小寶”迎來一位位新朋友，康老師手寫的60副春聯和60張喜慶福字也全部送到了客戶和居民們的手中。
遇上AI換臉騙局、非法金融廣告？識別招數細心教
“視頻電話遇到AI換臉騙局怎麼辦？”“生活中如何識別非法金融廣告呢？”在招小寶課堂及NPC問答中，針對這些與切身利益密切相關的問題，客戶們聽得非常認真，不時舉起手機拍下重點內容。
招商銀行南京分行的工作人員告訴大家，如在視頻電話中遇到“親友”轉賬要求，可通過觀察對方表情語音是否同步、情緒是否正常、畫質是否流暢來辨別，還可以用回撥對方手機號、邀請見面等方式驗證。
針對非法金融廣告，工作人員介紹了“五招識破法”，即查看金融産品發行方銷售資質，核實內容是否存在誇大宣傳，查看廣告內容有無風險提示，是否有明示保本、保收益等虛假承諾，是否有違法宣傳（如以虛擬貨幣、區塊鏈為噱頭進行非法集資）。“記好這五步，就能遠離斂財陷阱”，招商銀行提醒居民。
清晰細緻的講解讓人印象深刻，在隨後的NPC問答中，大家爭先搶答。“我感覺這個活動設置用心，現場氣氛喜慶溫暖。”“成為招小寶粉絲後，可以隨時隨地將金融知識學起來，太方便啦”。
拉德芳斯小區的陳女士多次參加招商銀行南京分行的活動，認為活動的“招小寶課堂”環節很實用：“每次都會給我們普及金融知識，這對我們老年人是一種關愛。”利用銀行講解的知識，她之前還曾成功識別出一起電話詐騙。嘉業陽光城的薛女士對送出的手寫春聯很感興趣：“現在市面上買到的都是印刷體春聯，家裏好多年沒挂手寫春聯了。這回拿到了書法家老師現場寫的春聯，非常有年味，回去後挂在門上，對正上初中的外孫也是一種傳統文化的熏陶。”薛阿姨説。學到知識、領取了喜慶的春聯福字，現場客戶和居民都為招商銀行南京分行的此次活動點讚。
宣傳不斷檔 全年活動足
“福暖四季風禾盡起，順遂安康龍年將至。在新年即將來臨之際，用筆墨迎新春的方式開展金融知識宣傳活動，既弘揚了祖國優秀傳統文化，也希望通過金融知識教育宣傳活動，幫助金融消費者提升金融素養和風險防範意識。”招商銀行南京分行消保中心相關負責人介紹，他也祝願所有客戶在2024年“福暖四季，順遂安康”。
恪守人民至上、金融為民的理念，針對不同金融消費者群體金融知識薄弱點，招商銀行南京分行一直行走在幫助消費者提高金融知識素養、防範潛在矛盾風險的路上。
招商銀行南京分行成立金融知識教育宣傳工作領導小組，在3·15金融消費者權益日活動期間，分行行長走進網點詢問消費者對金融知識的需求，各支行行長&&宣傳金融知識。招商銀行南京分行還組建金融知識聯合宣講團，跨部門協同合作，根據不同消費者金融知識需求優化宣傳課件及資料。招商銀行南京分行各營業機構還分別組建金融知識教育宣傳隊，將金融知識送到消費者身邊。該行開發消費者喜聞樂見的金融知識宣傳作品如《數字人民幣來了！一起來探秘，揭開它的神性面紗》《轉貸降息省幾十萬？警惕不法仲介誘導》等，獲得較好反響。此外，招行特別注重加強與政府、監管、媒體、學校、企業、社區聯動，搭建起聯合宣傳全矩陣，盡全力擴大金融知識宣傳覆蓋面。
繼首場活動喜慶開場後，招商銀行用心謀劃的“福暖四季·消保主題日”也已開啟貫穿全年、常態化宣傳的節奏。記者獲悉，招商銀行在一年四季設置春意、夏至、秋實、冬暖四個主題，將消費者關注的反電信網路詐騙、如何合理配置資産、保護個人徵信、培養良好金融消費習慣等知識納入其中，做到月月有宣傳，活動不斷檔，全力護航金融消費者合法權益。