為貫徹落實天津市《紮實穩住經濟的所有政策措施》、《中國人民銀行、國家外匯管理局關於做好疫情防控和經濟社會發展服務的通知》（銀發【2022】92號，簡稱“金融23條”）文件精神，進一步做好疫情影響下助企紓困和穩增長的金融服務工作，招商銀行天津分行從靈活調整還款計劃，減輕客戶還款壓力制定措施方案。具體如下：
客戶可通過我行統一客服熱線95555、分行貸後服務中心、貸款客戶經理等渠道提出申請，我行將及時響應客戶需求，了解客戶受疫情影響情況及實際困難，為客戶提供延期還款工具選擇建議。
應用示例：
客戶A先生在我行辦理了住房貸款，原還款情況良好。近期因疫情原因出現還款困難。我行貸後工作人員了解客戶A先生的實際情況後，向客戶A先生介紹了自主月供還款法等還款方式，可以為客戶降低月供貸款金額。
客戶B女士在我行辦理了小微貸款，原還款情況良好。現因疫情影響自身經營狀況，難以歸還在我行即將到期的小微貸款。我行貸後工作人員根據客戶B女士的實際訴求，為客戶B女士介紹了自動轉貸等到期續貸方式，可以幫助客戶實現續貸。