為響應國家關於防範電信詐騙，保障客戶財産安全的號召，有效履行招商銀行的社會責任，近日，招商銀行天津分行全轄組織開展了“防範電信詐騙 保財産安全”主題宣傳活動。活動以員工學、櫃檯宣、廳堂講、群體防等多種形式展開。

該行各基層網點積極組織員工學習防範電信詐騙相關文件精神、警示案例，深入剖析電信詐騙的特點、手法以及成功防範經驗，不斷提高發現、勸阻和制止電信詐騙的能力。

該行通過櫃檯發放宣傳折頁、提示卡片、擺放宣傳牌，及LED顯示屏滾動播放宣傳口號等形式向客戶宣傳電信詐騙的手段、危害及防範電信詐騙的基本常識，以提高客戶防範意識。

該行在廳堂中設置自助設備區防詐騙提示語，廳堂人員還主動就相關知識向老年人、婦女及防範意識較弱的客戶進行知識宣講。該行還充分發揮櫃員、廳堂人員的作用，主動詢問客戶辦理業務的類型，重點關注中老年、離退休人員等特殊人群，觀察客戶在辦理業務時的表現特徵，如發現神色慌張、不斷接打電話、急切的向他人轉帳匯款等異常情況及時提醒、勸阻或報警，積極做好廳堂和櫃面防範工作。同時，加強對自助設備區的巡查，發現異常情形，及時向客戶詢問了解並做好解釋説明和情況上報工作。

據該行相關負責人介紹，此次防範電信詐騙宣傳活動的開展，讓該行客戶、公眾更加全面的了解了電信詐騙貫用的手段、騙術和類型，增強了對個人和家庭資訊保護的意識，提高了對陌生電話、短信的警惕性，掌握了遇到此類情況應採取向親朋好友核實或打電話報警等正確方法，也展示了招商銀行天津分行履行社會責任、提升服務水準、有擔當、有溫度的良好企業形象。