近日，在全國消費者權益保護日來臨之際，招商銀行廣州分行圍繞“共促消費公平，共用數字金融”主題，開展了2022年“3 • 15消費者權益保護教育宣傳周”活動。招行廣州分行始終積極履行社會責任，深入金融消費者群體，常態化開展金融知識教育宣傳活動，提升社會公眾金融素養和風險防範意識。

守護“一老一少”，金融知識精準直達

招行廣州分行聚焦老年人常用的金融服務和産品，制定適老化專屬服務方案，前往老年大學、養老院等老年人活動場所，幫助老年人掌握手機銀行App使用技巧，並通過生動的案例故事講述，提高老年人金融詐騙防範意識。

與此同時，招行廣州分行定期走進中小學、高等院校開展金融知識教育宣傳活動，增進廣大師生對金融知識的認識，了解潛藏在身邊的詐騙陷阱，提高風險防範意識。通過宣教一個學生、輻射一個家庭，促進整個社會的金融和諧與穩定。

注重農村鄉鎮地區金融知識普及

招行廣州分行堅持將金融知識宣傳普及到農村，利用村委會、鄉村廣播、村公告欄等渠道，通過發放宣傳手冊、現場授課的方式向村民普及金融知識，以通俗易懂的語言宣傳存款保險、防範非法集資等金融知識，以及金融詐騙犯罪分子常用手段和防範措施，引導村民加強風險識別能力，守護自己的錢袋子。

此外，招行廣州分行還通過每月舉辦行長接待日、開展“3·15”客戶懇談會等形式，傾聽客戶聲音，解答客戶疑問，用心做好消費者權益保護工作。

下一步，招行廣州分行將繼續堅守初心使命，主動履行社會責任擔當，將金融知識教育宣傳工作做深做細做實，切實服務於廣大消費者，持之以恒，務求實效，為維護和諧穩定的金融環境做出更大貢獻。