歲月靜好，山河無恙！去年初一場突如其來的疫情開啟了銀行業線上化獲客、非接觸式服務的賽道，為優化企業賬戶服務，增強智慧化服務，招商銀行對開戶流程積極地進行全流程數字化的改造，旨在防範風險的同時，不斷優化內部開戶流程，提高開戶便捷性，提升企業賬戶服務體驗。

一、推行一鍵式開戶填單：電子營業執照應用

招商銀行總行于2020年4月份完成了電子營業執照服務採購，並已在行內搭建“電子營業執照公共服務平臺”，支援各系統平臺對接電子營業執照功能，並成功落地首個電子營業執照應用場景——企業賬戶開戶場景。

開戶填單方面，支援企業客戶在開戶易線上填單時掃描二維碼讀取電子營業執照，完成身份驗證後自動帶入工商註冊資訊，避免了錄入繁瑣、一填就錯的困擾，為企業提供了“資訊少填報、數據少錄入、材料少提交” 的便捷高效的線上填單服務。

開戶資料提交方面，免攜帶營業執照、免在營業執照複印件蓋章，只需手機輕一“點”一“嘀”，輕鬆搞掂企業開戶，有效提升了客戶的開戶體驗。

二、推行一站式開戶服務：“一次辦結”開立賬戶

招商銀行廣州分行全面推廣企業開戶一次辦結，通過開戶新旅程實現客戶經理輔助填單、合規審查、運營受理全流程線上化，支援客戶臨櫃一次辦結企業開戶和預開産品，實現銀行當日受理，企業當日可收付的時效目標。

我行持續不斷優化賬戶管理的流程，通過利用網上銀行、手機銀行、微信公眾號、二維碼等為企業用戶提供多渠道的開戶預約服務，有效整合各類手續，客戶經理在完成開戶資料的初步審核以及合規性審核後，提前與櫃面預約開戶一次辦結受理時間，客戶臨櫃後便可辦理開戶並現場簽收相關賬戶資料。

未來，我行將在內控合規、風險防範的前提下，優化企業賬戶服務，更好地為企業創造良好的營商環境，力求實現便捷安全兩不誤！