《北京青年報》報道:“三專”助力 招商銀行北京分行升級專精特新客戶服務模式

實體經濟是我國經濟的命脈,製造業則是實體經濟的基礎。近年來,招商銀行北京分行聚焦高精尖製造業,創新産品和服務,加大信貸支援力度,逐步探索出了貸款專項支援+專人專崗服務+專屬服務方案的“三專服務模式”,持續優化專精特新客戶服務,助力首都産業結構升級。

推出貸款專項支援計劃,陪伴專精特新企業成長

專精特新企業聚焦製造業重要領域,通常是關鍵領域“補短板”“鍛長板”“填空白”的重點企業,對我國科技發展具有重要意義。從北京市場來看,專精特新企業主要集中于高端製造、資訊技術、生物醫藥等行業,具有輕資産運營、研發投入高、信貸需求旺盛、成長空間巨大等特點。

為更好服務專精特新企業,該行于2022年5月推出了“專精特新”貸款專項支援計劃,面向專精特新客群及北交所上市公司,給予總金額10億元的貸款專項額度,提供快速審批通道,設置單獨的風險承擔和責任認定機制,切實促進“會貸、敢貸、能貸”機制,提升專精特新企業服務力度。

專人專崗專屬服務,精準匹配企業個性化需求

招商銀行北京分行對專精特新企業實行專人專崗服務,做實行內協同機制,為重點企業制定專屬服務方案,匹配專屬服務團隊,全面解決企業多維需求。

招行北京海淀支行的某客戶思靈機器人是目前國際領先的AI智慧力控機器人研發、生産、銷售一體化企業,代表産品包括七軸高精度機械臂等重點進口替代領域,是我國高新技術企業、北京市專精特新企業。從經營來看,思靈機器人在高精尖科技領域的研發工作分秒必爭,對資金流轉的時效性要求高,銀行傳統服務方式難以滿足其需求。

“專精特新”貸款專項支援計劃推出後,招行北分成立由支行行長、審貸官和客戶經理組成的“鐵三角”工作小組,對思靈公司所處行業、技術細節等方面進行深入研究,在1個月內完成業務上報,並給予授信額度近3000萬元,通過靈活高效的便利化服務滿足了企業對於資金流轉時效性的需求。同時,結合企業經營特點,運用外匯業務新政《中關村國家自主創新示範區外債便利化政策實施細則》,協助企業申請通過了額度1億美元外債,並在試點額度、登記程式、資金用途等方面做出了多項突破,簡化企業外債支付流程,提升了企業便利性和獲得感。

招商銀行通過直擊痛點的創新服務,贏得了客戶友誼。

打造“專精特新”服務品牌,全面拓展合作深度和廣度

隨著“專精特新”貸款專項支援計劃的推進,招商銀行北京分行的融資産品體系更加豐富,服務對象更為精準,成為支援專精特新等科創企業發展的重要工具,招行“專精特新”服務品牌逐漸形成。

截至2022年10月末,北京市專精特新企業合計5300余戶(含國家級“小巨人”),其中招行整體結算合作率超過50%,是多家專精特新企業的首問合作行;授信客戶近600戶,授信額度超150億元。此外,今年以來,北京市企業合計上市33戶,其中專精特新企業17戶,均已在招行開戶。

初心如磐、使命在肩,招商銀行北京分行將依託北京地區資源稟賦,發揮産品創新和金融科技優勢,服務實體經濟,陪伴客戶成長,打造“專精特新”服務品牌,為首都産業升級貢獻力量。