招商銀行品牌金自營業務：

招商銀行始終秉持以客戶為中心，通過“藏金于市，藏金與民”的理念，大力整合黃金産業優質資源，為滿足個人客戶日益增長的多樣購金需求，招商銀行持之以恒地輸出品質上乘、款式豐富的多元化實物貴金屬産品。

招行自有品牌金涵蓋“招行投資金條”、“招行工藝金”、“招行生肖金”、“招行喜金系列”、“招行千金”、“招行首飾金”、“小克重攢金”、“招行寶貝金”等多系列主題，包含招行金條、金章、金銀元寶、攢金豆、招行金瓜子、首飾金等多種款式，覆蓋油壓、澆鑄、古法、5G等多種加工工藝，種類多樣，題材豐富，物美價優。並且部分貴金屬産品規格尊享個性化刻字服務，為您之所想，達您之所願。

招行品牌金——“一生相伴，傳世相隨”。

招商銀行個人金銀投資品代購業務：

招商銀行個人金銀投資品代購業務，是指我行代理個人客戶向我行優質合作商購買貴金屬産品的業務，招商銀行選定符合條件的金銀投資品供應商及産品，受理客戶的購買委托並代理客戶在我行自助渠道購買金銀投資品。代購業務的産品所有權屬於合作商，産品由合作商進行産品報價和提供，品種多樣題材豐富。

業務特色

◎ 安全可靠 品質上乘：每款産品均配有國家貴金屬（或首飾）檢驗鑒定機構出具的鑒定證書，或由貨幣發行機構、商品生産廠家出具的産品説明書或收藏/鑒定證書。安全可靠，品質有保證，購買更放心；

◎ 品種多樣 題材豐富：我行實物金品種多樣，不僅有精美的收藏類、首飾類、擺件類等多種類金銀貴金屬産品，還有貼心的個性化定制服務。題材豐富且設計精美，滿足客戶投資、收藏，送禮、傳承等多種需求；

◎ 購買舒心：我行支援招商銀行App線上下單，快遞直郵到家服務，省心、省時、安心。

業務辦理

1、業務辦理時間：自營品牌金業務為週一至週五的9:30——16:30；代購實物金業務為週一至週日的9:30——20:30，如遇節假日調整，以招商銀行App産品購買界面為準。

2、産品報價單位：人民幣元/件。

3、購買條件：已在我行開通“一卡通”的個人客戶均可購買實物貴金屬産品。

4、如何購買：直郵産品——個人客戶可通過手機銀行自助渠道辦理。自提産品——個人客戶可通過手機銀行或網銀等自助渠道購買或持有效“一卡通”前往招商銀行營業網點櫃檯購買。

關於發票

1、自營業務：由我行向客戶開具電子版增值稅普通發票。如果客戶在下單後需要補開發票，請於下單後T+2日通過招商銀行APP“全部-助手-開具發票”進行操作，招商銀行APP可開具客戶下單兩天前至之前一年1月1日內的發票，如開具更早的發票，請與領取網點工作人員或開戶行網點工作人員進行諮詢。

2、代購業務：由供應商對客戶開具普通增值稅普通發票。如果客戶在下單後需要補開發票，可以致電95555或者或開戶行網點工作人員進行諮詢，我行工作人員將協調供應商為客戶諮詢處理。

關於保管費

如客戶購買的是我行入庫自提實物貴金屬産品，我行將在産品配送到客戶指定的網點後短信通知客戶提貨。屆時請您在收到領取短信通知起20個自然日內儘快到網點辦理領取手續，以免超期，超期後我行將每日按訂單金額的0.01%收取實物貴金屬超期保管費，並從您的活期賬戶自動扣款。收費金額最低1元/天，最高20元/天。 

常見問題

1、 請問購買以後是否可以退貨？

答：因實物貴金屬産品的特殊性，訂單支付後不支援7天無理由退貨。下單當天如您改變意願，可于下單界面提示的可撤單時間內進行撤單操作，超過時間將無法撤單，請您諒解。（供應商為上海金幣的産品下單後均不支援撤單）

2、 産品發貨時間要多久？

答：在您訂單支付成功後，將按照付款先後順序安排發貨入庫，節假日訂單順延至工作日發貨或配送，請您耐心等候。下單頁顯示的預計發貨時間僅作為參考，以實際發貨時間為準。

3、 我購買的黃金産品訂單在哪查詢？

答：産品購買成功後，訂單資訊可在“招商銀行App—黃金—持倉—實物金訂單”中進行查詢。

風險提示

1、黃金市場價格受國際政治經濟等因素的影響會有一定的波動，個人投資者應充分知曉投資個人金銀投資品所面臨的風險。

2、代購産品由代購公司提供與管理，並負責産品的品質、物流配送以及售後服務。招商銀行不承擔産品及贈品的投資、兌付、品質和風險管理責任。

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