招商銀行網路公益平臺的職責是什麼？

定點扶貧、災害救助、關愛兒童、綠色環保、拓展更多公益協作等。

企業社會責任頁面與招行公益平臺頁面之間的關聯？

招商銀行的企業社會責任頁麵包含了公益平臺，體現了招行整體的社會責任體系。招行公益平臺偏重於公益捐贈和社會和諧，因此是企業社會責任的一部分，企業社會責任頁面是招商銀行公益平臺的升級。

什麼是樂善樂捐？

"樂善樂捐"是由招商銀行聯合公益慈善機構，針對熱點或者亟需支援的公益項目，面向個人客戶及公益組織推出即時慈善自主捐贈及公益項目發佈活動平臺，以提高捐款活動的自主性。個人客戶可通過平臺，選擇自己喜歡的公益慈善項目，自主選擇捐款金額，招商銀行的信用卡、借記卡進行捐款；該平臺也考慮開放給具備公募資格的公益組織，根據受益人需要合作開展項目籌款活動。

參與慈善捐款需要手續費嗎？

不需要，通過招商銀行進行慈善捐贈，招商銀行特別免除了相應手續費，以支援和鼓勵更過的人參與到慈善公益行動中來。

信用卡可以參與慈善捐款嗎？

慈善捐款暫未對信用卡開放，招行持卡客戶目前只能通過借記卡完成慈善捐款。

如何獲取收款票據？

基於客戶資訊安全考慮，壹基金無法查看到愛心家人的完整資訊，因此請您捐贈完成後在招商銀行索票系統內申請開票或通過撥打招商銀行客戶熱線：95555提出索票需求，後續服務流程參見下圖。同時，為了保證善款的使用效率，節省開票以及寄送的成本以及人力投入，建議月捐用戶以年度為標準申請開票1次，捐款總額需超過100元。感謝捐贈人的理解和支援。

壹家人月捐計劃的善款定向於減防備災項目後，之前的善款如何使用？

之前壹基金月捐的善款已經匯入關愛自閉症兒童項目的資金池，用於自閉症兒童康復教育等項目，月捐善款的使用方向改變後，將由壹基金統一用於重大災害的物資儲備工作。

什麼是招商銀行網路公益平臺？

招商銀行網路公益平臺，是招商銀行從傳統慈善捐款到公益渠道的創新，是招商銀行社會公益事業日臻完善，愈加開放的新起點。該平臺將繼續支援定點扶貧、災害救助、關愛兒童和綠色環保等公益項目的長足發展，持續監控、反饋各類項目的執行情況，維護捐助人權益，促進公益活動透明度的不斷提升。同時，扮演好橋梁角色，拓展更多公益協作，將社會大眾的愛心串聯起來。