近年來，招商銀行南昌分行轄屬九江分行堅決落實穩經濟大盤決策部署，充分發揮金融穩定經濟、助企紓困、保障民生功能，聚焦重點産業、重點環節精準發力，不斷增強金融服務能力，在服務經濟社會發展大局中展現擔當與責任。

落實一個“準”字，聚焦助企紓困

九江分行持續發揮金融機構作用，減費讓利惠企利民，並擴大優惠範圍，將所有業務享受優惠政策的客戶範圍擴大至全部對公客戶，不限于個體工商戶和小微企業，著力解決中小微企業面臨的“急難愁盼”問題。2022年10月份，九江分行助力企業，發放九江市第一筆設備更新改造貸款4000萬元，積極落實中國人民銀行關於設備更新改造再貸款。截至2022年11月末，九江分行合計減免讓利企業費用100余萬元。

2022年以來，九江分行堅決執行“跑進園區”行動計劃，組建客戶經理、産品經理、審貸官“鐵三角”服務團隊，集中力量圍繞九江區域石油化工、文化旅遊、紡織服裝、數字經濟、新材料、航運物流、綠色食品、電子資訊、鋼鐵有色、裝備製造等十大産業鏈拓展信貸業務，加大對實體經濟的信貸投放，同時充分利用人行再貸款、行內利率補貼等政策工具，不斷降低企業融資成本。截至11月末，九江分行累計給實體企業授信達54億元。

著眼一個“暢”字，普惠金融保民生

為貫徹落實國家關於加快推動經濟轉型，促進實體經濟健康發展的政策，九江分行積極踐行普惠金融服務理念，通過出臺專項政策、降低融資成本、持續創新産品、拓寬服務覆蓋面等措施，“貸”動經濟持續健康發展。截至11月末，已為94名普惠小微貸款客戶，辦理無還本續貸業務發放貸款金額5899萬元。

九江分行進一步提升審貸效率，普惠型小微企業線下貸款發放平均用時由2021年的9個工作日縮短至5個工作日，線上貸款基本實現實時審批，著力化解續貸手續繁瑣的難題。“網際網路+不動産抵押登記”政策落地後，九江分行設立專門的抵押便民服務點，實現了T+1個工作日辦結。並根據小微企業的結算特點、行業資質、需求場景，逐步建立小微企業信用/準信用類産品體系，根據大數據分析定制的線上快速審批“結算流量貸”，進一步優化和豐富了普惠金融産品，為企業提供了更多更精準的金融選擇。

錨定一個“活”字，向數字經濟要動力

九江分行加快推進系統平臺和生態建設，進一步提高客戶金融體驗。一是圍繞招商銀行App建設客戶服務生態，堅持“外拓場景，內建平臺”的方針，聚焦便民、出行、兩票（飯票、影票）四大場景，結合商超、校園、車主服務等外部合作場景的智慧化建設，打造基於招商銀行App泛金融服務生態，為客戶提供更多功能服務。二是依託“人+數字化”持續升級客戶服務能力，探索未來銀行智慧化服務新模式。以用戶需求為切入點，構建財富大腦，打造智慧理財顧問服務，持續提升千人千面服務支撐。三是持續提升數字化運營能力，諸如機器人審核替代人工審核、貸款作業線上化等方式全面提升內部運營及管理效率，顯著提高業務處理效率，從而提升用戶體驗。通過大力推廣“消費閃電貸”産品，積極解決客戶消費融資問題。截至11月末，九江分行“消費閃電貸”新申請客戶6059戶，新發放消費閃電貸3.59億元。