招商銀行呼倫貝爾分行疫情期間做好旅行社質保金工作
    疫情發生以來,旅遊行業受到嚴重影響,旅遊企業也面臨著經營困境。文旅部于2月5日印發了相關通知,決定向旅行社暫退部分旅遊服務品質保證金,暫退的範圍為全國已依法繳納保證金、領取旅行社業務經營許可證的旅行社,暫退標準是現有繳納額的80%。呼倫貝爾市作為擁有眾多風景的優秀旅遊城市,轄內旅遊企業眾多,在招商銀行呼倫貝爾分行開戶的就有百餘家客戶。
    為幫助呼倫貝爾市眾多旅行社客戶攜手度過此次疫情寒冬,招商銀行呼倫貝爾分行積極響應政策號召,在全行未全面復工的疫情期間,加派對公櫃檯人手為旅行社客戶辦理暫退保證金業務。為客戶詳細解答需要的證件資料,盡力聯繫總分行相關部門人員配合辦理此項業務,保證業務流程的暢通性,努力做到疫情期間不讓客戶頻繁重復不必要的往來網點,一次性高效辦理暫退保證金業務,讓旅行社客戶迅速獲得週轉資金緩解當前疫情帶來燃眉之急。針對疫情期間的特殊防控需要,運營人員與大堂人員通力配合防止客戶扎堆聚集,除基礎測溫登記防疫手段外,增加為對公客戶依次分發號牌,安排客戶分隔就坐等候區等方式避免互相傳染。雖然疫情期間網點營業時間較平時短,但我行員工以盡職盡責,捨棄了午休時間甚至連午飯都延後,以此來保證所有的客戶都可以儘快辦完業務離開。截止2月末,在復工後同時正常辦理各項對公業務的基礎上,招商銀行呼倫貝爾分行櫃面完成了60余家旅行社客戶的暫退保證金業務,勤奮盡責的招行人們依舊堅守崗位,保證滿足我行客戶的各項金融服務需求。