為全面貫徹落實中央、省、市對金融服務實體經濟的各項決策部署，按照市委、市政府工作要求和全市金融領域座談會精神，我行對2022年金融服務實體經濟做出如下承諾：

一、保障市場資金面充沛

認真落實人總行出臺的“金融23條”助企惠企政策，充分利用再貼現等貨幣政策工具，增強資金配置能力，有效滿足因支援企業復工復産産生的流動性需求，確保資金高效直達落地。

二、推動貸款利率下行

加強對中小微企業的支援力度，積極推動實際貸款利率較往年利率水準下降。

三、持續開展減費讓利

對所有企業免收賬戶管理費、網上企業銀行數字證書費、企業App平臺費、企業App本行轉賬手續費、櫃檯及網上企業銀行渠道單筆10萬元（含）以下的本行異地轉賬手續費；企業App全部跨行轉賬手續費9折優惠、櫃檯及網上企業銀行渠道單筆10萬元（含）以下的跨行轉賬手續費9折優惠，減輕企業經營成本壓力。

四、保持信貸穩定性

精準落實人總行和銀保監會支援企業發展系列政策，通過穩貸續貸、展期延期、新增貸款等措施，支援實體經濟發展。對批發零售、住宿餐飲、物流運輸、文化旅遊、農産品生産加工等行業，以及有發展前景但暫遇困難的企業，特別是民營企業和小微企業，不盲目抽貸、斷貸、壓貸。

五、提速新增貸款投放

簡化業務流程，壓縮審批時限。對不需上級行審批的線下貸款審批時限縮短3個工作日以上，需要總行審批的線下貸款事項審批時限縮短10個工作日以上。加強對專精特新中小企業和科技型企業的信貸支援，擴大資金供給，保持貸款增速。

六、實施差別化金融服務

靈活運用展期、續貸、計息週期延長、調整還款計劃或合理延後和無還本續貸等方式，幫助企業解決資金週轉困難。在符合條件的情況下，做到應展盡展、應續盡續、應調盡調、應延盡延。堅持實質性風險判斷標準，幫助企業防範徵信風險，妥善處理相關客戶異議和徵信修復。

七、暢通金融服務渠道

採取多種方式加強線上業務宣傳，引導企業通過網銀、App等線上方式辦理金融業務。推廣利用信用産品，採取線上審批和快速提款等信貸手段，緩解中小微企業資金週轉困難。