為進一步普及金融知識，提升廣大消費者防範金融風險的能力，招商銀行天津分行積極響應“3·15”消費者權益保護宣傳，向消費者廣泛傳播金融知識、提示金融風險，引導消費者主動關注維護自身合法權益。
3月15日招商銀行天津分行開展“行長值大堂”活動，熱情服務客戶，聆聽客戶聲音，解決客戶需求，提升客戶服務體驗。
各網點擺放各類金融知識宣傳折頁，滾動播放主題活動海報、宣傳口號和精心設計的招小寶反詐宣傳動畫，寓教于樂地向廣大公眾宣傳金融知識。
針對老年人、青少年及新市民群體開展宣教活動，有效提升公眾金融素養，增強風險防範意識，提振金融消費信心。多家支行走進社區，開展“學雷鋒、送溫暖”，舉辦老年人金融知識防詐騙講座，助力老年人融入數字時代，普及金融知識，保障老年金融消費者的合法權益；開展警銀聯合反詐宣傳，走進各大社區、三甲醫院開展打擊電信詐騙，宣傳金融消費者權益典型案例，提高消費者防範電信網路詐騙犯罪意識；走進薊州區漁陽鎮，向村民宣傳金融常識、資訊安全保護，通過“以案説險”的形式提高其對數字安全風險的認識，保障百姓的財産安全；關注新市民普教宣傳，為快遞員、建築工人宣講各項金融消費者權益，提高社會公眾的個人信用維護意識，匯聚徵信維權力量，構建和諧金融環境。
招商銀行天津分行將始終踐行“因您而變”的服務理念，堅持“以客戶為中心，為客戶創造價值”的核心價值觀，持續開展金融知識普及教育，保護消費者合法權益，為廣大客戶提供優質、便捷、高效的綜合化金融服務。