近期，招行在深圳舉辦2021年企業數字化服務體系發佈會，正式發佈其以企業網銀、企業App、小程式、公眾號、企業服務門戶、雲直聯、CBS七個渠道構成的數字化多維服務矩陣，實現公司線上服務的體系化。
      “立足於金融，不止于金融”。招行分別推出“數字金融管家”與“數字經營助手”，在升級金融場景服務能力的同時，通過多維服務矩陣為企業的生産經營加持，助力企業數字化轉型。
      在發佈會上，一項“企盟消費”創新服務“驚喜”亮相現場互動環節。與會嘉賓通過招行企業APP“企盟消費”小程式，即可看到“企盟用車”、“外賣點餐”、“話費充值”、“員工商城”和”企業飯票”等消費場景服務，點擊進入即可進行相關場景因公消費。
      招行相關負責人表示，“數字經濟時代，任何一個人、任何一個組織都不是孤島。我們不斷開放輸出核心金融服務，不斷輸入企業服務供應商，與企業及合作方實現無界連接、共建生態。”企盟，作為招行推進金融科技戰略轉型背景下的融合創新項目，是招行與第三方企業服務商聯合共建的代表産品。
      據了解，招行企盟服務已經與多家市場龍頭的零售消費網際網路企業合作，通過“SAAS+交易”的模式共同為企業搭建一站式因公消費服務平臺。對比傳統的費用管控SAAS服務，招行企盟消費服務更多聚焦在“消費場景”。企盟的消費場景服務能力“專”且“全”，“專”體現在其引入的服務商均為行業領先的龍頭企業，在用餐、出行、通訊和採購等場景上具備高水準的服務交付能力及高品質的服務供給能力。“全”則是相較于市場上的單一場景服務商而言，目前企盟平臺已支援多項服務場景：外賣訂餐、商務邀請、因公用車，話費充值和員工採購、團險、健康、機酒等。
      “交易”上，企盟打通企業客戶的線上支付體系，形成從消費場景到企業結算報銷的全流程閉環。傳統的支付結算體系下，銀行只能服務企業的交易結算環節，無法提供從前端消費到後端結算報銷的全流程服務。企盟消費通過整合消費場景服務，形成了交易服務閉環，可以提升企業及其員工使用體驗的一致性，為企業提供一站式的交易解決方案。
      在SAAS服務端，企業通過企盟可提前規劃員工各場景消費額度及對應消費規則。員工在企業分配的額度範圍內即可進行因公場景消費，由企業進行統一支付並由供應商統一開票。此情形下，員工無需墊資、也無需貼票報銷，財務同步減少手工核驗發票的工作量，企業可實現費用管理效率及員工體驗的雙提升。
      據了解，企盟已在招行內部穩定運作數月之久。自今年7月陸續在招行企業線上服務渠道上線後，企盟首批註冊客戶已超過2000戶。
      “招行的創新服務總是能讓人眼前一亮。”在企盟平臺註冊並使用的一家深圳網際網路公司財務總監發出如是感慨：“以往我們為了追求數字化轉型和降本增效，已開始意識到要和外部服務商合作來代替傳統線下分散的報銷，但對接的基本為單一場景服務商，洽談及合作成本較高。招行企盟消費聚合各大優質的場景服務商，提供一站式的解決方案，價格更加優惠，對企業來説確實是種便利、省錢的選擇。”目前，該企業已成為企盟平臺的忠實用戶，員工採購、外賣訂餐及加班打車福利統一通過企盟平臺實現。
      “以前我們員工都是自己提交發票報銷車費，現在註冊了企盟平臺，由公司進行統一支付，不需要擔心員工提交發票真偽問題，員工消費數據透明清晰，財務的工作量也大大減少了。”一家奶茶連鎖企業財務經理髮出如是感嘆。
      基於銀行服務生態及龐大客群的先天優勢，招行在因公消費領域的創新探索得到了市場的積極響應。
      事實上，企盟服務的出現，得益於其金融科技運作機制的支撐。常被業內稱為金融科技領頭羊的招行，其背後不僅有大量的金融科技資金投入，更在內部形成了金融科技創新、創業的良好氛圍和激勵機制，據了解，招行在內部推行的“燃夢計劃•小團隊”創新機制，有效連接了行內外創新力量，目前已經孵化落地數十項創新服務。
      企盟正是在此創新機制下成功孵化的項目。招行相關負責人表示：“下一步這類在招行內部孵化成型的創新項目會探索尋求外部融資，並以市場化、公司化的方式組織落地，成為招行體系的生態服務方，共同為客戶提供優質的服務。”筆者相信，未來招行不會是唯一一家在企業因公消費領域進行創新探索的銀行，各家銀行將會以不同的方式參與其中，在企業數字化轉型浪潮中找到自己的定位和優勢。